Будьте на связи
Будьте на связи

Анализ работы с обращениями в Блог Председателя Правления АО «Samruk-Kazyna Construction» за апрель 2022 года

В апреле 2022 года в АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество) поступило 40 обращений в Блог Председателя Правления Общества, из них 10 негативного характера.

Обращения, поступающие в Общество, рассматриваются в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Количество вопросов, затронутых в обращениях в рамках компетенции и функционала департаментов Общества выглядит следующим образом:

  • Департамента эксплуатации объектов - 4 обращения;
  • Департамента реализации и мониторинга активов - 36 обращений.

Анализ содержания обращений в разрезе городов за апрель 2022 года показал следующее:

  • 23 обращений из г. Алматы (жилой комплекс «Асыл Арман» – 17; жилой комплекс «Шугыла» – 5; жилой комплекс «Восточка» – 1);
  • 6 обращений из г. Усть-Каменогорск (жилой комплекс по проспекту Есенберлина);
  • 5 обращений из г. Актау (жилой комплекс мкр. 32а);
  • 2 обращения из г. Актобе (жилой комплекс «Юнис Сити»);
  • 2 обращения из г. Караганда (жилой комплекс «Жануя»);
  • 2 обращения от лиц, которые не являются арендаторами.

Председатель Правления Общества Айманбетов М.З. держит на особом контроле порядок предоставления ответов на обращения, а также контролирует качество ответов с целью полного удовлетворения, обратившегося обратной связью. Таким образом, все 40 обращений были рассмотрены своевременно, по каждому обращению даны соответствующие ответы и разъяснения.