Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте, Болаткан Айткожанович! У меня в аренде с выкупом два машино-места в ЖК «Эталон» в г. Алматы (договоры №300 000 439 от 23.10.2013 г. и №300 000 740 от 19.12.2014 г.). 16.06.2020 г. на сайте АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее - Фонд) была опубликована новость о том, что на портал Личного кабинета арендатора в тестовом режиме подключен ЖК «Эталон», г. Алматы, ул. Я очень ждал этого дня, т.к. частые выявления ошибок в начисленных суммах арендных платежей и налога на имущество, а также последующие усилия по их исправлению, в виде переписок и созвонов с представителями Фонда, занимали у меня очень много времени. Я надеялся, что с введением Личного кабинета, для арендатора будет значительно упрощен контроль за взаиморасчетами с Фондом и что там будет отражаться полная и достоверная информация о погашении обязательств арендатором. По факту, все оказалось не так. Начиная с даты публикации новости 16.06.2020 г. и до сегодняшнего дня 08.07.2020 г., в моем личном кабинете по обоим договорам аренды паркингов отражается не достоверная и не полная информация. Ниже приведу выявленные факты: По договору №300 000 439 от 23.10.2013 г.: 1) На основании Доп.соглашения №1 от 18.12.2013 г. ежемесячный арендный платеж с 01.01.2014 года был увеличен на сумму НДС и составляет 11 200 тенге. Однако, в личном кабинете в графике платежей и в акте сверки в графе «начислено», сумма арендного платежа за весь период аренды указана 10 000 тенге. Возможно вы скажете, что сумма указана без НДС. Тогда почему в акте сверки в графе «Погашено» в некоторых периодах отражаются 11 200 тенге? Считаю, для исключения несоответствий в начисленных и погашенных платежах в графике платежей и в акте сверки нужно указывать сумму в размере 11 200 тенге с НДС. 2) Акт сверки формируется не полный. Так, при формировании акта сверки на 08.07.2020 г. в графе «Погашено» начиная с 24.09.2019 года стоят нули. У меня есть все платежки за этот период. 3) С учетом первых двух пунктов, я очень сомневаюсь, что функции расчета частичного досрочного и полного досрочного погашения выдают правильные результаты. По договору №300 000 740 от 19.12.2014 г.: 1) Отсутствует График платежей. При нажатии выходит сообщение «Не найдены данные в базе». 2) Не работают функции расчета частичного досрочного и полного досрочного погашения. В обоих случаях выходит ошибка «Whoops, looks like something went wrong.» 3) Акт сверки формируется пустой. Если быть точнее, то там отражается только сумма Гарантийного платежа. Все остальные поля и ячейки пустые. Я понимаю, что Личный кабинет работает в тестовом режиме, но все же прошу Вас исправить все указанные недочеты и обеспечить, что бы в портале отражалась полная, достоверная и актуальная информация по всем договорам. Думаю, в этом и состояла цель создания портала.
Ответ
Здравствуйте, Ержан!
Личный кабинет на данном этапе работает в тестовом режиме. Ведутся работы по заливки исторических данных, которые требуют времени. В связи с карантином в стране, возникли сложности по приведению в соответствие данных по платежам. В ближайшее время личный кабинет будет отображать корректные данные. Также на сайте Общества размещена информация с электронными адресами курирующих менеджеров. В случае возникновения вопросов и для получения необходимых разъяснений, просим Вас обратиться к менеджеру. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! -
Здравствуйте ! Я являюсь арендатором квартиры в г.Атырау жк жеруйык.Номер договора 106212482. В личном кабинете у меня задолженность 350тысяч. Но я ежемесячно оплачивала
Ответ
Добрый день, Динара!
В связи с переходом АО «Samruk-Kazyna Construction» на дистанционный режим работы, по вопросам арендных платежей по г.Атырау просим обращаться по эл.адресу: a.zhurtekina@fnsk.kz. Рады будем Вам помочь! -
Добрый день, Большое спасибо за Личный кабинет для арендаторов ЖК Асыл Арман. В акте сверки почему то нет оплаты за 28 мая 2020г сумма 110 000тг, дог 105203874, Оставляла в личном кабинете обращение, написала лично менеджеру М.Конурбаевой, но так и не дождалась ответа.
Ответ
Добрый день, Бота!
Сумма оплаты за 28 мая 2020 г. не отобразилась в связи с тем, что Личный кабинет функционирует в тестовом режиме. Данная ошибка устранена.Благодарим Вас за обращение! -
Здравствуйте,можно ли получить арендное жильё в Караганде от вашей компании и на каких условиях,или же купить квартиру по программе Нурлы Жер ипотеке
Ответ
Добрый день, Айжан!
На сегодняшний все квартиры по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» в г.Караганда реализованы. Строительство новых жилых комплексов пока не планируется. Благодарим Вас за обращение! -
Здравствуйте. Я был зарегистрирован в системе подачи заявок ранее. Но сейчас обновил эцп. Что нужно сделать теперь для подачи новой заявки? Перерегистрация ? Или как обновить эцп?
Ответ
Добрый день, Сакен!
Во время смены ЭЦП не меняются данные владельца. В связи с чем Вы можете использовать новое ЭЦП в зарегистрированной системе. Также хочу Вам напомнить о том, что если Вы ранее участвовали в конкурсах на приобретение квартиры и не аннулировали заявку, Вам необходимо написать заявление с указанием ИИН и ФИО отправить заявление на адрес Общества для аннулирования заявки в предыдущих конкурсах. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый вечер !! Я в июне подавала заявку на приобретение вторичного жилья в Асыл армане г.Алматы но по семейным обстоятельствам не смогла предоставить документы , сейчас хочу подать на первичную реализацию но не могу так как для подачи наверное нужно аннулировать ту которую я подала через интернет в июне .Прошу вас помочь в решение данной проблемы .Заранее благодарю
Ответ
Добрый день, Алена!
Вам необходимо написать заявление и указать все Ваши данные (Ф.И.О., ИИН и наименование ЖК на которую вы ранее подавали заявку) и направить на эл.почту info@fnsk.kz. Оригинал заявление направить по почте в г. Нур-Султан, ул. Е-10, Д.17/10. Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день Болаткан Айткожанович!Приобрели квартиру на имя снохи,через доверенность в ЖК Шугыла .Вопрос.Можем ли мы прописаться на постоянную прописку
Ответ
Добрый день, Толкын!
Согласно Договору аренды с выкупом, п.4.4.4. Арендатор имеет право зарегистрировать (прописать) в Помещении совместно проживающих членов семьи. Вам необходимо обратиться в офис Общества по адресу: город Алматы, пр. Райымбека 481В. Рады будем Вам помочь! -
Здравствуйте! Я являюсь арендатором квартиры, расположенной в г.Усть-Каменогорск, ул.Казыбек би 52, номер договора 116211553. Хотела уточнить, я забыла оплатила ли арендный платёж за июнь месяц. Согласно договору в таких случаях сумма арендного платежа взимается с моего гарантийного взноса. Но я бы хотела уточнить есть ли у меня просрочка по арендным платежам. Если есть, то как мне надо провести платёж как стандартный арендный платёж или как пополнение гарантийного взноса? А также должна ли я оплату штрафы и пеню за просрочку? Если должна, то прошу указать общую сумму просрочки. К сожалению до call-centre я не смогла дозвониться. Никто трубку не берёт. Направила письмо на эл. почту info@fnsk.kz. Куда задавать свои вопросы? Можно ли получить мне официальный письменный ответ.
Ответ
Здравствуйте Шынар!
В связи с несвоевременной оплатой арендного платежа в прошлом месяце, у Вас была списана сумма в размере 56 000 тенге с гарантийного платежа.
Теперь Вам надо восполнить гарантийный платеж.
В случае возникновения вопросов и для получения необходимых разъяснений, просим Вас обратиться курирующему менеджеру по эл.почте: a.baisakova@fnsk.kz. Рады будем Вам помочь! -
Здравствуйте сколько будет ежемесячный платёж планируемого объекта в городе устькаменогорск? На какой срок? Как будет пройти конкурс?
Ответ
Добрый день, Ержан!
В ближайшее время Уполномоченным органом Общества будет утверждаться метод реализации квартир в данном объекте и цена реализации. Вся информация о реализации недвижимости в данном объекте будет размещена на сайте Общества skcn.kz. Благодарим Вас за обращение! -
А как встать на прописку я вам за ранее задавала вопрос и нету ответа
Ответ
Здравствуйте Жадыра!
Для регистрации по месту жительства требуется предоставить в ЦОН согласие собственника квартиры.
Общество предоставляет такое согласие по Вашему письменному заявлению с приложением копий документов, удостоверяющих личность и подтверждающих степень родства с арендатором. Заявление необходимо направить на эл.почту:info@fnsk.kz. Благодарим Вас за обращение!