Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
"24.02.2022 Вопрос: Ботакоз ОМАРОВА Добрый день, В акте сверки неправильно показывает задолженность, уберите 200,000тн по договору 105203874 Говорить менеджера бесполезно, звонила несколько раз. Ответ Добрый день, Ботакоз! Ваши платежи приведены в соответствие. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете направить запрос на электронную почту вашего менеджера Конурбаевой Марии - a.konurbayeva@fnsk.kz , либо по тел.: +7 (727) 244-92-33. Благодарим Вас за обращение! " Добрый день! После моего обращения 24.02.2022 этот долг у меня убрали, сегодня 10 марта смотрю опять появился . Что у вас там происходит, зачем людей путаете. это платеж от 14 декабря 2021г сумма 200,001 тг. Когда у вас будет порядок ???
Ответ
Добрый день, Ботакоз!
Личный кабинет работает в тестовом режиме. В ближайшее время Ваши платежи будут приведены в соответствие. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение!
-
Обнаружила, что в личном кабинете активен договор №2683 от 14.07.2011г и некорректен статус по нему, когда жилье уже выкуплено с полным погашением. Почему акт сверки не могу сформировать корректный?
Ответ
Добрый день, Гульзада!
Личный кабинет работает в тестовом режиме. В настоящее время нашими менеджерами проводится сверка платежей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
-
Куда вам отправить скриншоты что сайт Dom.fnsk.kz так и не работает точнее открывается но все пусто хотя с 10по12 марта был конкурс
Ответ
Добрый день, Рауан!
Если вы ранее подавали заявку и не прошли конкурс, Вам нужно аннулировать старую заявку.
Заявку можно аннулировать направив заявление с указанием ваших данных (ФИО, ИИН) на электронную почту kense@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! Мой вчерашний вопрос, от 09.03.2022, будет опубликован?
Ответ
Добрый день! 28.02.2022 направила на почту kense@fnsk.kz письмо с просьбой разрешить полное досрочное погашение. Возможно ли до 20.03.2022 погасить долг полностью, чтобы не платить дальше арендные платежи?
ОтветДобрый день, Балнур !
Согласно пункту 6.5. договора аренды с выкупом «Арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении полностью погасить цену продажи Помещения не менее чем за 2 (два) месяца до начала периода оплаты с указанием размера вносимого платежа».
Ваше заявление зарегистрировано под №1222 от 28.02.2022г. и находится в работе. Полное досрочное погашение будет производиться на период 20.04.2022г.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с вашим курирующим менеджером - Конурбаевой Марией по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33 либо написать на эл адрес: m.konurbayeva@fnsk.kz.Благодарим Вас за обратную связь!
-
Добрый день! 07.03.2021 года на электронную почту kense@fnsk.kz мною было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилья. Как узнать, что мое письмо вам доставлено и когда получу справку? Спасибо!
Ответ
Добрый день, Сейитжан!
Справка направлена на Вашу электронную почту 17.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. 10.03.2022г. отправил на почту kense@fnsk.kz запрос о предоставлении справки о реквизитах и суммы задолженности по договору аренды, чтобы предоставить в ЕНПФ. Помогите пожалуйста не могу узнать о статусе моего заявления зарегистрировано ли мой заявления или как мне быть? Я переживаю в том что я написал тогда на имя и.о. председателья Правления Иляс М.Ж. Сегодня узнал по новостям что 10.03.2022г. назначен председатель Правления как мне быть? менеджерам не разу не мог дозвониться .
Ответ
Добрый день, Абдрахман!
Справка направлена на Вашу электронную почту 17.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. 09.03.2022 г. отправил на почту kense@fnsk.kz запрос о предоставлении справки о реквизитах и суммы задолженности по договору аренды, чтобы предоставить в ЕНПФ. Вопрос, когда предоставят письмо? Как всем известно, мы можем воспользоваться средствами с ЕНПФ до 1-го апреля. Прошу Вас ускорить процесс. Второй момент в личном кабинете отображена некорректная информация, прошу исправить.
Ответ
Добрый день, Руслан!
Справка предоставляется в течение 15 календарных дней, личный кабинет работает в тестовом режиме, в настоящее время нашими менеджерами проводится сверка платежей. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете направить запрос на электронную почту вашего менеджера Конурбаевой Марии - m.konurbayeva@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Через портал не могу подать заявку, выходить надпись "Результаты конкурса на данный момент не доступны для просмотра", ранее поданным заявкам не прошел. Прошу помочь. Спасибо
Ответ
Добрый день, Галымжан!
Необходимо аннулировать прошлую заявку для участия в новом конкурсе.
Вам нужно направить заявление с указанием данных на почту kense@fnsk.kz.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Я ранее, а точнее 10 января, отправил заявление на предоставление справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка. Но получил отказ, хотя в договоре аренды с выкупом жилого помещения № 104 216 680 указаны мои данные. Прошу Вас, Ілияс Марат Жағыпарұлы, проявите снисходительность по отношению ко мне в повторном заявлении на предоставлении справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка. Так как личных пенсионных накоплений у меня нет, чтобы на платформе по использованию пенсионных накоплений оформить уступку супруге. Сейчас лично я могу только использовать пенсионные накопления в размере 800 000 тенге, принятые от брата. Данное обращение направлено от жителя города Актобе, район Астана, микрорайон Батыс - 2, дом 1 Г, корпус 1, квартира 33.
Ответ
Добрый день, Мейрамхан !
Уполномоченным оператором по использованию гражданами своих пенсионных накоплений на жилье является АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк". Правила, требования, условия, а также целевое использование пенсионных накоплений определяются уполномоченным оператором. В связи с вышеизложенным рекомендуем Вам обратиться в адрес уполномоченного оператора.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! 28.02.2022 направила на почту kense@fnsk.kz письмо с просьбой разрешить полное досрочное погашение. Возможно ли до 20.03.2022 погасить долг полностью, чтобы не платить дальше арендные платежи?
Ответ
Добрый день, Балнур !
Согласно пункту 6.5. договора аренды с выкупом «Арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении полностью погасить цену продажи Помещения не менее чем за 2 (два) месяца до начала периода оплаты с указанием размера вносимого платежа».
Ваше заявление зарегистрировано под №1222 от 28.02.2022г. и находится в работе. Полное досрочное погашение будет производиться на период 20.04.2022г.
В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с вашим курирующим менеджером - Конурбаевой Марией по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33 либо написать на эл адрес: m.konurbayeva@fnsk.kz.Благодарим Вас за обратную связь!