Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Здравствуйте, 19.01.2022г, на эл.почту kense@fnsk.kz мною было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилого помещения. Как можно узнать, что мое письмо вам доставлено? И когда будет возможность получить справку? сроки использования епв приближаются. А о получении или о других действиях касаемо моего заявления ничего еще не пришло.
Ответ
Добрый день, Шахизат!
Ваше заявление зарегистрировано под вх. № 280.
Обращение физических лиц рассматривается в течение 15 календарных дней.
Наши менеджеры рассмотрят Ваш запрос и предоставят ответ в максимально короткие сроки.Благодарим Вас за обратную связь!
-
Уважаемый Болаткан Айткожанович! Для удобства оплаты арендной платы Вам необходимо предоставит возможность осуществить Интернет платеж в популярных банках Каспий, Сбер, KCELL OGO и т.д. Это технически не сложно. Тогда арендаторы могут без задержки платить арендную плату. Без этого у вас будут постоянные проблемы с задержкой арендной платы. Спасибо. Жду обратной связи!
Ответ
Добрый день, Онгарбай!
Оплату арендных платежей возможно осуществлять через приложение АО "Народный Банк Казахстана", не выходя из дома, при этом комиссия за платеж арендного платежа не взимается. Кроме того, оплату арендных платежей возможно произвести через приложение АО «Казпочта» используя карту любого банка, при этом сумма комиссии устанавливается АО «Казпочта». Мы обязательно учтём Ваше пожелание на будущее.
Благодарим Вас за обращение и проявление интереса! -
Здравствуйте,Болат Айткожанович! Я вам отправила заявление о справке частичного погашения с Енпф 12.01.22,как можно узнать доставлено моё письмо вам,у меня истекает сроки использование енпф,первое письмо которое я вам отправила 09.12.21пришло поздно числа 28.12.21 у меня справку не приняли,то что истёк сроки.Можете ускорить процесс.
Ответ
Добрый день, Мейрамкуль!
Ваше заявление зарегистрировано под вх.№ 105.
Обращение физических лиц рассматривается в течение 15 календарных дней.
Наши менеджеры рассмотрят Ваш запрос и предоставят ответ в максимально короткие сроки.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день , Болаткан Айткожанович! 1. По поводу частично-досрочного погашения, мою заявку на сайте ЕНПФ одобрили, теперь новый график когда ожидать? Дальнейшие действия? 2 Мною на почту kense@fnsk.kz было направлено 18.12.2021 заявление на разрешение субаренды -по семейным обстоятельствам, когда ожидать решение ?
Ответ
Добрый день, Нурлан!
Новый график арендных платежей будет готов в начале следующего месяца, менеджера оповестят вас. Касательно второго вопроса о субаренде, ответ направлен на Вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Повторно обращаюсь к вам за разъяснением по принятым мерам о незаконной пристройки в мкр. "Шугыла". Почему бездействует Самрук Констракшн и управленческая организация "Строим сами"?????? Еще раз ставлю Вас в известность, что уполномоченный орган по г.Алматы разрешения на строительства не давал. Пристройка к дому осуществлена самостоятельно и с нарушениями Закона "О жилищных отношениях". Примите меры по сносу данной пристройки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Добрый день, Рустам!
АО «Samruk Kazyna Construction» (далее-Общество) на ваше обращение сообщает, что квартира 38 расположенная по адресу микрорайон Шугыла, дом341/3, корпус 1 не является собственностью Общества. Переоборудование или перепланировка квартиры, нежилого помещения осуществляется по решению собственника квартиры, при наличии проекта в соответствии с законодательством Республики Казахстан об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности. В этой связи, лица посчитавшие, что их права нарушены и/или затронуты, вправе самостоятельно обратиться в суд в гражданском порядке для их защиты.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день уважаемый Болаткан Айткожанович. Можете мне ответить я отправил заяление на получение справки. У меня заканчивается срок хранения денег из ЕНПФ. Из за событии в г. Алматы и из за перебоев в интернете у меня не получилось отправить справку от Самрука и истек срок справки. Я отправил вам повторный запрос. Можно в кротчайшие сроки получить ее.. спасибо огромное
Ответ
Добрый день, Ержан!
Справка направлена на вашу электронную почту 20.01.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, хотела проконсультироваться. Можно ли оплату арендных платежей произвести из средств пенсионного фонда моей дочери. Спасибо
Ответ
Добрый день, Роза!
Вы можете использовать свои пенсионные накопления самостоятельно и/или, в случае недостаточности ваших средств, принять пенсионные накопления близкого родственника или супруга.
Близкие родственники это - родители, дети, усыновители (удочерители), усыновленные (удочеренные), полнородные/неполнородные братья и сестры, дедушка, бабушка.Полная информация на сайте АО "Отбасы банк" https://hcsbk.kz/ru/save/helpful-information/pension-savings/
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу Вас взять на контроль работу Ваших сотрудников, дело в том что Я в декабря месяце обращался по почте и через личный кабинет на Вашем сайте с вопросами, но до сегодняшнего дня еще не получил ответ. Почему такое отношение к своим гражданам, ведь это гос.корпорация которая содержится за счет бюджета, то есть за счет налогоплательщиков (граждан) этой страны. По закону обращения физ.лиц если для ответа не требуется запрос или выезд на место, ответ должен предоставлятся в течение 15 календарных дней. Почему Ваши сотрудники нарушают закон?
Ответ
Добрый день, Аслан!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Между тем, сообщаем, что на корпоративную почту info@fnsk.kz, а также на Блог Председателя Правления каких-либо обращений электронной почты с адресом aslanaktobe04@mail.ru не поступало.
Направленный Вами запрос в личном кабинете находится в обработке. Ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту.Мы обязательно учтем Ваши замечания!
Благодарим Вас за обратную связь!
-
Добрый день, мною 30.12.2021 было отправлено заявление на полное досрочное погашения. Но после отправки мне не поступила подтверждение о том что мой запрос был получен. Заявку отправлял на адрес kense@fnsk.kz.Прошу сообщить о статусе моей заявки. Спасибо.
Ответ
Добрый день, Сауран!
Ответ направлен на Вашу электронную почту 17.01.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день. ден.средства дваждый ушли и снова вернулись на счёт ЕПВ. В чем причина почему не принимается частичное гашение?
Ответ
Добрый день. Ализа!
Денежные средства на счета АО "Samruk-Kazyna Construction" по вашему Договору аренды не поступали. Рекомендуем обратиться в АО «Отбасы Банк».
Благодарим Вас за обращение!