Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Жасулан Бисенов

    Добрый день. Прошу привести в соответствие платежи в акте сверки в личном кабинете.

    Добрый день, Жасулан!

    Ваши платежи приведены в соответствие.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Габит Аманкосов

    Доброго дня суток! Запросил Справку о задолженности для предоставления на платформу ЕНПФ-ОТБАСЫ с целью полного погашения остатка стоимости. В ответном письме прислали данные, которые были запрошены. Т.е. информация указана в самом письме, отсутствует Справка (в пдф формате), как таковая. Подтвердите, пожалуйста, что данное ответное письмо должно быть приложено к заявке в ЕНПФ-ОТБАСЫ для для осуществления перевода пенсионных денег. Когда запрашивали справку на частичное погашение - присылали Справку с подписью и печатью. Курметпен,

    Добрый день, Габит!

    Справка о задолженности 02.06.2021 г. направлена на вашу электронную почту.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Акырыс Даулетбаева

    Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, в 2018 году 28-го июня я как первоначальный взнос в общей сумме отплатила 1 355 241,64 ( один миллион три сто пятьдесят пять тысяча две сто сорок один тысяча тенге шестьдесят четыре тиын), и ещё ежемесячно до сегодняшнего дня оплачивала по 107 000 ( сто семь тысяча тенге), 38 месяцев приблизительно 4 066 000 ( четыре миллиона шестьдесят шесть тысяча тенге), в итоге я оплатила 5 421 241, 46 ( пять миллиона четыре сто двадцать одна тысяча двести сорок один и сорок шесть тиын), и когда я подписывала договор аренды #106 212 543, стоимость жилья 7 000 000 было, 08.04.21 первоначально написала заявление на досрочный выкуп, спустя почти два месяца мне ответили, что остаток 2 507 669,20, пояснительно пожалуйста куда делись мои первоначальные деньги в сумме 1 355 241,64 тенге, стоимость квартиры напишите пожалуйста!

    Добрый день, Акырыс !

    На вашу почту 31.05.2021 г. направлена справка о задолженности. Сумма гарантийного платежа была учтена в счет погашения задолженности по Договору аренды.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Әділ Нұрбаулов

    Добрый день, БОЛАТКАН АЙТКОЖАНОВИЧ! Несколько месяцев назад произвели частично досрочное погашение задолженности по арендным платежам, когда обновится Акт сверки ? Долги так и выходят.

    Добрый день, Әділ!

    Ваши платежи приведены в соответствие.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Ардак Хамитов

    Ранее мой платеж был около 120 тыс. тенге. В связи с этим в качестве гарантинного взноса внесли​ 360 тыс.тг. (3 взноса). После частично досрочного погашения, мой платеж стал 90 тыс. Можем ли мы уменшить сумму гарантийного взноса до 270 тыс.тг., а 90 тыс.тг отправить на ежемесячное погашение за июнь?

    Добрый день, Ардак!

    Размер гарантийного платежа установлен п. 5.1. Договора аренды, при этом уменьшение суммы гарантийного платежа при частично-досрочном погашении согласно Главе 6 Договора аренды не предусмотрено.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Жандос Абишев

    Уважаемый Болаткан Айткожаевич! Обращаюсь к Вам по вопросу выкупа арендуемого мной жилья (квартиры) по адресу: г.Нур-Султан, ул.Кунаева, дом 12, кв.216. Сообщаю по существу вопроса: 1) 5 апреля т.г. мной вам было направлено заявление о выдаче справки по оставшейся задолженности; 2) 4 мая т.г. мной был произведён платёж в размере 6 004 200 тенге; 3) 12 мая т.г. от вас была получена справка о наличии задолженности в размере 1 657 571,56 тенге; 4) 13 мая т.г. мной был произведён дополнительный платёж в размере 39 072 тенге; 5) 17 мая т.г. ЕНПФ (согласно информации сайта enpf-otbasy.kz) одобрил мою заявку от 27 апреля т.г. на частичное погашение задолженности за счёт пенсионных средств и произвёл в ваш адрес оплату в размере 1 618 500 тенге. Таким образом, в середине мая 2021 г. задолженность по арендуемому жилью (квартире) с правом выкупа была мной перед вами полностью погашена. После этого неоднократные обращения в адрес сотрудницы вашей организации Аксанат Каикеновой (a.kaikenova@fnsk.kz) посредством сообщений по WhatsApp (могут быть предоставлены по вашему запросу) о закрытии сделки по выкупу арендуемой квартиры либо остаются без реакции, либо сводятся к следующим ответам: «жду документы от бухгалтерии» (24 мая т.г.) и «Акт сверки ещё не выдали, жду» (2 июня т.г.). Прошу Вас ускорить решение вопроса о закрытии сделки по выкупу арендуемого жилья (квартиры) по адресу: г.Нур-Султан, ул.Кунаева, дом 12, кв.216. Жду ответа в максимально кратчайшие сроки. С уважением, Жандос Абишев, моб. +7-701-2111100

    Добрый день, Жандос!

    Документы для заключения сделки находятся на согласовании. До конца текущей недели наш менеджер свяжется с вами и назначить дату сделки.

    Приносим свои извинения за задержки!

  • Вопрос: Асель Нурпеисова

    Уважаемый Болаткан Айткожанович! Пишет Вам владелец квартиры Байгабылов Фархат Болатбекович и Нурпеисова Асель Маратовна находящийся по городу Усть-Каменогорск, ул. Жибек жолы, д.9, кв 84. Данную квартиру приобрела 05.08.2019 года, составлен Договор купли-продажи (№1990, 05.08.2019 г.). На сегодняшний день прошло 2 года со дня приобретения данной квартиры, однако обременения с квартиры не снято. На основании пункта 6 вышеуказанного договора прошу снять обременения с данной квартиры. Официальное обращение с приложением копии Договора купли-продажи и платежными документами направлено на официальную Вашу почту: info@fnsk.kz. менеджер Таубаева Асель

    Добрый день, Фархат!

    На ваш почтовый адрес 10.06.2021 г. направлены документы для сдачи в уполномоченный орган с целью регистрации прекращения обременения.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айгерим Ержанова

    Здравствуйте.Я приобрела квартиру арендное жилье с выкупом в городе Актау 32а микрорайон 6 дом.Договор был оформлен 13 декабря 2019 года.Связи с нехватной гарантированного платежа я 400 тысяч тенге оплатила 10 января 2020 года и в то же день получила ключи от квартиры.Жили в этой квартире с 10 января по 27 января 2020 года.Квартире отопление не работало,сантехника не правильно соединенно,во всех стенах трещины прям ветер сильно дует. Даже ваши сотрудники подтвердили что дом аваринный что сами готовят документы в суд на затройщика.27января оправила письменное заявление о расторжение договора и возврат денег.После 29 января мою квартиру выставили на вашем сайте о продаже.Позже мне в электронную почту сотрудник Алмас прислал письмо о том чтобы я сама нашла покупателей.Я выложила на сайте олх объявление о продаже квартиры.08 февраля был оформлен акт приеме передач арендодателю.Нашла клиентов продали квартиру.Я оплатила ежемесячный платеж за декабрь и январь а также гарантированный платеж.Те клиенты которые приобрели квартиру оплатили за декабрь,январь,февраль,март а также гарантированный платеж.Ваши сотрудники говорили о том что если покупатель оплатить за декабрь и январь будет произведен возврат денег в полном объеме.Сегодня уже 12 марта 2020 год ваши сотрудники кормят каждый день завтраками,каждый день что то просят то оплатить это,то написать заявление.Почему ваши сотрудники сразу не говорят что заполнить и что оплатить и что сдать надо а не так только когда я звоню к ним мне говорят а сами не звонят.Если мое письмо останется без рассмотрение я вынужненна обратиться в правоохранительные органы все запись и документы на руках.Я мать одиночка воспитываю 2 детей и не от хорошей жизни люди приобретают квартиру у вас (арендное жилье с выкупом).

    Добрый день, Айгерим!

    Обществом уже произведен возврат денежных средств на Ваш расчетный счет.

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

  • Вопрос: Айман Хадисова

    Здравствуйте я хотела узнать будет ли конкурс по программы аренда жилья с последующим выкупом. Г. Усть-каменогорск!

    Добрый день, Айман!

    На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» г.Усть-Каменогорск  завершено.
    Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом. Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Жанболат Оспанов

    Уважаемый Болаткан Айткожанович! Пишет вам ваш клиент! Сколько можно мучаться каждый месяц с оплатой, вы когда нибудь услышите своих клиентов? В 10 раз прошу вас, очень прошу ПОДКЛЮЧИТЕ ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ КАСПИ, ЧЕРЕЗ ИХ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Ну это же удобно, я не могу понять почему вы игнорируете и кормите завтраками, каждый месяц мученица с этой оплатой, теперь всегда буду на просрочке принципиально!!! это не возможно потому что, казпочта как будто в другой стране работает. Звонила в бухгалтерию самрук, они говорят ведем работы, уже год ведете работы. Беспорядок

    Добрый день, Жанболат!

    Оплату арендных платежей возможно осуществлять через приложение АО "Народный Банк Казахстана", не выходя из дома, при этом комиссия за платеж арендного платежа не взимается. Обществом в настоящее время не рассматривает возможность осуществления платежей через  АО "Kaspi bank".

    Благодарим Вас за обращение!