Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Ислам Мухамедуалиев

    Добрый день, Когда мне сделают перерасчет ? Подавал заявление на частично-досрочное погашение с использованием Пенсионных накоплений. ЕНПФ уже показывает ушло Самурык Казына?

    Добрый день, Ислам!

    Новый график платежей направлен на вашу электронную почту 17.05.2021 г.
    Оригинал направлен курьерской почтой 19.05.2021 г. на ваш почтовый адрес.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Даулет Бакытов

    Уважаемый Болаткан Айткожанович! Пишет Вам арендатор ЖМ Асыл Арман, д.2, кв. 108, у меня возникла следующая ситуация: 28 Апреля мы были в гостях и вернувшись домой поздно ночью с ужасом обнаружили, что у нас, во время нашего отсутствия дома, сорвало кран/вентиль водопроводной трубы и как следствие мы затопили свою квартиру и квартиры соседей снизу по стояку. Дежурные сантехники перекрыли воду в квартире, и затем мы устранили причину затопления и все починили в своей квартире. Проблема в следующем, сосед снизу, с квартиры №100, просит теперь меня возместить ему ущерб (потолок и стены пожелтели, обои отклеились и т.д. в общем, требует, чтобы я ему сделал ремонт) причиненный затоплением. Но, насколько я понимаю ситуация следующая: Во первых, согласно договору аренды с правом выкупа, Арендодателем/Владельцем наших квартир являетесь Вы, АО Samruk-Kazyna Construction. Во вторых, согласно все тому же договору аренды с правом выкупа, Вы обязываете нас каждый год страховать арендуемую у Вас квартиру как раз для таких вот форс-мажорных ситуаций. Получается, что страховая компания должна мне и моим соседям возместить ущерб, вызванный затоплением, если конечно у всех моих соседей имеется страховой договор. У меня он, кстати, имеется, я каждый год оформляю страховой договор. А если у моих соседей нет страховых договоров, то они сами виноваты, так как мы, арендаторы, обязаны каждый год сами страховать арендуемое у Вас жилье. Правильно ли я все понимаю? Если да, то прошу Вас как Арендодателя, Владельца и Управляющую компанию провести разъяснительную беседу с моими соседями по стояку, арендаторами квартир №100 и №92 дома №2, на эту тему (обязательное страхование арендуемого жилья для таких вот форс-мажорных ситуаций) чтобы разрешить недопонимание между нами. Просто меня они слушать и понимать не хотят, просто требуют деньги на возмещение ущерба и ремонт. Помогите, пожалуйста, нам решить наш спор, рассудите нас. В случае необходимости у меня имеются контакты хозяина квартиры №100. С уважением, Даулет. +7 747 875 25 20

    Добрый день, Даулет!

    АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество) касательно предоставления разъяснения применения Договора страхования недвижимого имущества (далее-Договор страхования) сообщаем следующее. По условиям Договора аренды с выкупом жилого помещения (квартиры) арендаторы обязаны заключать Договор страхования недвижимого имущества. Изучив Договор страхования недвижимого имущества, страховым случаем по Договору признается затопление в результате аварий водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения. Ваш случай возможно не является страховым, так как именно вашей квартире сорвало кран/вентиль. Кроме того, Вы своевременно не инициировали процедуру подтверждения страхового случая по вашему жилому помещению (квартире), вследствие и Ваш сосед возможно не будет этого делать. Сама процедура доказывания, что наступил страховой случай по таким категориям вопроса рассматривается индивидуально Страховщиками. В связи с этим Вам необходимо обратиться в Вашу страховую компанию.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Гульжайнат Сулейменова

    Доброе утро! Пишу от имени арендаторов г.Атырау ЖК Жеруйык. Мы возмущены тем что менеджеры игнорируют телефонные звонки. Не можем никак дозвонится. Пишем в почту тоже игнор. Кто решает такие вопросы ??? И не надо отвечать что не успевают и делают в порядке очередей. Если хоть одному арендатору ответят на вопрос мы делимся ими в чате что бы и другой арендатор которого беспакоит такой же вопрос знал какое заявлене ему нужно заполнять и отправлят. И когда мы получим оригинал графика погашения (те которые делали ДЧП из пенсионного взноса) ?? Личный кабинет у вас до сих пор работат в тестовом режиме, некоторые оплаты отсутствуют. Прошу урегулировать этот вопрос.

    Добрый день, Гульжайнат !

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Новый график направлен курьерской почтой 21.05.2021г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Индира Нурмуханова

    Добрый день! Мною было отправлено заявление на полное досрочное погашение за счёт собственных средств 24 февраля 2021г. Сегодня 14 мая 2021г. 2 мес.20 дней прошли. Скажите, пожалуйста, когда будет оформлена Квартира и я получу оригиналы документов на свою квартиру? Ваш менеджер мне в марте сообщила что 25 марта полная оплата прошла, и что в апреле получу документы. Последнее сообщение получила 29 апреля от Менеджера с текстом что все готово осталось только доверенность и письмо на снятие обременения получить. Эти документы подписываете Вы? Сколько ещё ждать? В марте я к Вам обращалась, вы на запрос ответили спустя 2 недели, с тех пор прошло 1,5 месяца и ничего не изменилось

    Здравствуйте Индира!

    Ваши документы направлены в г. Атырау для проведения сделки.
    На следующей неделе наш менеджер с вами свяжется и назначит дату и время сделки.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

  • Вопрос: Николай Нам

    Уважаемый, Болаткан Айткожанович! Пишу Вам по поводу ЖМ Асыл-Арман п. Иргели, Карасайский район, Алматинская область. При получении квартиры я как и большинство арендателей квартир подписывали договор о том, что запрещена пересдача квартиры. Однако половина квартир только в моем подъезде сдаются квартирантам. Также есть специальный чай в ПО Телеграмм. В связи с этим, в наших подъездах происходят мелкие кражы, поломки стен, пола и лифта. Также бросают мусор в подъездах и даже были праститутки. Ещё мне не хотелось бы жить рядом с салафитами, которых в нашем ЖМ достаточно. Прошу Вас принять меры по пресечения пересдачи аренды. Только некоторые уже не раз платили штраф и продолжают сдавать дальше. Примите кардинальные меры вплоть до расторжения договора аренды. С уважением, Николай.

    Добрый день, Николай!

    По выявленным случаем просим Вас написать заявление и направить на электронную почту info@fnsk.kz. Нами будут приняты соответствующие меры.
    Стоит отметить что согласно условиям Договорам аренды, работниками АО «Samruk-Kazyna Construction» осуществляется обход квартир 1 раз в 2 года, и в случае выявления нарушений условий Договора аренды, принимаются соответствующие меры.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Гулфат Жақыпова

    ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ НАСЧЕТ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ,УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЕЛ ДОКУМЕНТЫ НЕ ГОТОВЫ,МЕНЕДЖЕР АСЕЛЬ НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ,ТО БОЛЕЕТ,ТЕПЕРЬ ВООБЩЕ ПРОПАЛА И НА ВАТСАП НЕ ОТВЕЧАЕТ, ВЫ КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ВООБЩЕ??? КОГДА ЗВОНИШЬ ТУПО БРОСАЕТ ТРУБКУ, КАК ТАК МОЖНО??? ДЕНЬГИ УЖЕ ПЕРЕЧИСЛИНЫ,КОГДА ПОЛУЧИМ ОРИГИНАЛ ТЕХ ПАСПОРТА И ОСТАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, г, АТЫРАУ ,ЖК ЖЕРУЙЫК,106212622 ПРОШУ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС,ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЯ У ВАС С АРЕНДАТОРАМИ,НИ КАПЛИ УВАЖЕНИЯ

    Добрый день, Гулфат!

    Ваши документы направлены в г. Атырау для проведения сделки.
    На следующей неделе наш менеджер с вами свяжется и назначит дату и время сделки.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

  • Вопрос: Асель Нуршина

    Здравствуйте! Мною было отправлено заявление на полное досрочное погашение кредита 20.04.21 года. До сих пор жду письмо еще не ответили. На почту мою письмо не пришло еще. Прошу подсказать сроки когда получу ответ. Спасибо

    Добрый день, Асель!

    Ответ направлен на вашу электронную почту 13.05.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Майра Мынгожаева

    Здравствуйте! Хотела узнать действуют ли на сегодняшний день программы по аренде жилья с последующим выкупом, а именно в городе Шымкент? Нужно ли обязательно вставать в очередь?

    Добрый день, Майра!

    На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по г. Шымкент завершено. Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом. Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бакыт Мухамедсалинов

    Добрый день! Получил справку с номером 11-3/2432 на частичное погашения по договору аренды с выкупом №105206163 за счет денежных средств ЕПВ, справка не прошла проверку на платформе, так как дату выдачи справки не правильно написали и в шапке не правильно написали мою фамилию. Просьба посодействовать чтобы исправили и отправили мне на почту в срочном порядке, так как истекает срок использование денежных средств ЕПВ. Заранее спасибо.

    Добрый день, Бакыт!

    Новая справка направлена на вашу электронную почту 14.05.2021г.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

  • Вопрос: Гульаим Кабдулова

    Здраствуйте! 25 апреля полностью погасила аренду. Когда мне отправят документы на право собственности? На телефоны звоню никто не отвечает.

    Добрый день, Гульаим!

    В настоящее время осуществляется процедура по принятию в учет денежных средств по вашему Договору аренды, а также формируются документы необходимые для заключения сделки.
    Ориентировочно подписание Договора передачи Вам жилого помещения запланировано на начало июня. Наш менеджер курирующий ЖК "Юнис сити" Аминова Асель (a.aminova@fnsk.kz) свяжется с Вами и назначит дату и время сделки. 

    Благодарим Вас за обращение!