Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день! Прошу оказать содействие в моем вопросе и разрешить проблему. Я, 15.02.2021 года оплатила полную сумму за квартиру находящуюся по адресу: ВКО, г. Усть-Каменогорск, проспект Есенберлина, дом 23, квартира 41.Но, по сей день мне не отправили документы(акт прием передачи, тех паспорт и т.д.) для переоформления правоустанавливающих документов на мое имя. Прошло уже более 1,5 месяца, на рабочий телефон невозможно дозвониться, менеджеры сотовый телефон не дают, вынуждена обратиться к вам за помощью. Как можно понять, когда обратилась с заявлением о выкупе данной квартиры, бухгалтерия посчитала сразу мне задолженннсть, а как выдавать документы тянут, то менеджер сменился, то то месяц закрывают.))) Прошу принять меры!
Ответ
Добрый день, Асия!
Ваши документы направлены нотариусу для подписание Договора и передачи объекта в Вашу собственность. Мы обязательно учтем Ваши замечания!
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, Болаткан Айткожанович! От 19 марта 2021г. мной было подано заявление на предоставление справки о задолженности для досрочного погашения. Данное время я не получил вышеуказанную справку, прошу подсказать сроки готовности.
Ответ
Добрый день, Бахыт!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 13.04.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день. Мною направлены запросы на info@fnsk.kz касательно полного досрочного выкупа квартиры. Не понятен также полный алгоритм проведения выкупа и сроков. Как возможно ускорить ответ? Так как выкуп будет производиться частично за счет средств ЕПВ.
Ответ
Добрый день, Диана!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 13.04.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Как в своем личном кабинете можно сформировать Акт сверки?
Ответ
Добрый день, Гульнара!
На сайте Общества в разделе личный кабинет имеется инструкция пользования, пройдя по ссылке Вы можете ознакомиться с подробной информацией https://skcn.kz/ru/auth.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, 26.03.2021 г. ЕНПФ направлены средства для осуществления ЧДП по моему договору 105206750, подскажи пжт когда ожидать измененный график погашения. Заранее благодарю.
Ответ
Добрый день, Анара!
Ваш запрос обработан, новый график подписан.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу дать разъяснения почему списались деньги с гарантийного платежа, в счет арендных платежей???? В марте Вашей организации были перечислены 430 000 тенге от Отбасы банк, согласно моей заявке с ЕНПФ. Также ранее я писал Вам официальное обращение, касательно работы менеджера по ЖК "Шугыла". На сегодняшний день нет ответа и невозможно дозвониться до вашей канцелярии. Также прошу разъяснить куда зачислились деньги перечисленные Отбасы банком???? Прошу Вас не затягивать сроки предоставления ответа по моим обращениям, в том числе сегодняшнего. Ответ прошу направить на мой эл.адрес.
Ответ
Добрый день, Рустам!
Согласно условиям Договора, в случае несвоевременной оплаты арендного платежа, сумма списывается с гарантийного взноса. Ваши средства с ЕНПФ поступили на реквизиты Общества указанные в справке. Вы можете получить выписку со специального счета в Отбасы банк. В случае возникновения дополнительных вопросов можете обратиться менеджеру Жолтай Амиржану по номеру телефона 8 (7172) 55 90 04, почта: a.zholtay@fnsk.kz
Благодарим Вас за обращение!
-
Еще раз добрый день! Я сегодня получила от Вас ответ: " Добрый день! По Вашему запросу В соответствии с утверждённым приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 «Правила использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан» Согласно Глава 2. П. 5. Единовременные пенсионные выплаты допускается использовать на следующие цели улучшения жилищных условий по территории Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан: 5) частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ. Вы ссылаетесь на пункт 5. Но в новостях вашего сайта https://skcn.kz/ru/news/news/627 пишется так : *Также стоит отметить, что при частично досрочном погашении остатка задолженности из средств ЕПВ, в первую очередь удерживается дебиторская задолженность по арендным платежам, а остаток зачисляется в счет частично досрочного погашения. Исходя из этого, прошу удержать мои пенсионные накопления в счет оплаты Дебиторской задолженности. !!! Думаю сделать это свовсем нетрудно
Ответ
Добрый день, Бота!
АО «Samruk-Kazyna Construction» (далее – Общество) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
Приказом Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 21 января 2021 года № 24 утверждены
Правила использования единовременных пенсионных выплат для улучшения жилищных условий в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – Правила).
В соответствии с Правилами единовременные пенсионные выплаты (далее – ЕПВ) можно использовать для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ.
На сегодняшний день в Общество поступает большое количество обращений от Арендаторов в части погашения дебиторской задолженности по арендным платежам используя ЕПВ.
В связи с изложенным, Общество сделал запрос в адрес Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан для разъяснения возможности Арендаторов Общества использовать ЕПВ для погашения дебиторской задолженности по арендным платежам.
О принятом решении по вашему обращению, Общество сообщит дополнительно.Благодарим Вас за обращение!
-
Здраствуйте Болаткан Айтжолович , Я хотел бы узнать когда выложат результаты конкурса в жк Асыл Арман , на сайте было указано то что 31.03.2021 года. В связи с тем что все контакты не отвечают , мне пришлось обратиться к вам , то есть я не могу дозвониться не до одного сотрудника , для того чтобы узнать как получить информацию о результатах конкурса. Контакты по которым я звонил 8(717)2559004, 8(717)2575511,8(727)2449233.
Ответ
Добрый день, Ерхат !
Все результаты публикуются на сайте Общества по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/rezultaty/686
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу сообщить результат по моему обращению направленное 29.03.2021 года. Телефоны вашей канцелярии не отвечают.
Ответ
Добрый день, Рустам !
Ответ направлен на вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте ! Хотелось бы узнать точную сумму задолженности. Так как в личном кабинете сумма не соответствует тому, что сказали мне в январе 2021г в офисе . Сумма в личном кабинете завышена,. И ещё скажите офис работает или на онлай обслуживании городской номер 2449233 не отвечает. Как можно связаться с офисом. Спасибо.
Ответ
Добрый день, Альмира!
Ваши платежи будут приведены в соответствие. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться к менеджеру Конурбаевой Марие по номеру телефона:+7 (7272) 44 92 33, почта: m.konurbayeva@fnsk.kz.
Благодарим Вас за обращение!