Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Уважаемый Болаткан Айткожанович, в рамках требований АО «ЕНПФ» и АО «Отбасы Банк», 02.02.2021 г., 09.02.2021 г. и повторно 04.03.2021 г., на электронный адрес АО «Samruk-Kazyna Construction» (info@fnsk.kz), были направлены запросы с просьбами предоставить письмо за подписью уполномоченного лица АО «Samruk-Kazyna Construction» о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа квартиры № 3035 от 17.10.2011 г., о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для полного досрочного выкупа с доплатой личных денежных средств. Однако по сей день нет никакого ответа. Также, 10.03.2021 г. направлял на Ваш блог обращение по данному вопросу, однако оно осталось без ответа, хотя от службы поддержки сайта skcn.kz пришло уведомление, что данное обращение получили. Прошу помочь в разрешении данной проблемы.
Ответ
Добрый день, Бек!
Ваш запрос обработан. Излишне выплаченная сумма было возвращена Обществом. Менеджером ведется работа оформлению Договора передачи.
Благодарим Вас за обращение! -
Добрый вечер Болаткан Айткожанович! 03 марта 2021 года написала письмо, чтобы возмести свой долг арендного жилья за время карантина через ЕНПФ, но к сожалению не получила до сих пор ответа. Сегодня по данному вопросу Менеджер курирующий ЖК "Современный" очень на повышенных тонах ответила, что у неё нету времени. Куда хотите, туда и пишите. Когда звонила в феврале месяца, сказали, что если до конца марта не оплачу долг, тогда пойдёт пенья. И ответили, что вопрос письма будет рассматриваться в течении 10 дней и отправят мне данную справку.Прошу Вас дать четкий ответ на вопрос почему так долго обрабатываются обращения, чтобы получить справку ?
Ответ
Добрый день, Асель!
Справка направлена на вашу электронную почту 17.03.2021 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с менеджером будет проведена соответствующая беседа.
Благодарим Вас за обращения!
-
Добрый день! 9 марта 2021 года направил заявление о предоставлении справки о задолженности. До канцелярии не дозвониться, чтобы узнать номер входящего документа и исполнителя. Прошу Вас оказать содействие в скорейшем предоставлении справки.
Ответ
Добрый день, Рустам!
Вашему заявлению присвоен Вх. No2042 от 09.03.2021 г.
15.03.2021 г. направлен ответ на вашу электронную почту.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, Болаткан Айткожанович! В акте сверки прикрепленном в личном кабинете имеются ошибки (не учтены ранее оплаченные платежи гарантийного взноса и арендного платежа). Номер договора 102500001. По данному вопросу я обращалась к Камиле Журтекиной посредством электронной почты 4.03.2021, предоставила все квитанции, подтверждающие факт оплаты. Но по сей день, никаких исправлений не было. Куда мне необходимо обращаться? Планируем досрочное погашение данного договора, поэтому буду благодарна за оперативную помощь! С уважением, Айгерим Онгарова
Ответ
Добрый день, Айгерим!
Ваши квитанции приняты в учет, все платежи приведены в соответствие.
В своем личном кабинете вы можете сформировать Акт сверки.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! 02 февраля 2021 года (дополнительно 10.02.2021г) мною было отправлено заявление о предоставлении справки о задолженности, для полного погашения долга через ЕНПФ, с того времени я ответа не получил. У Вас в офисе остались специалисты, чтобы ответить на телефонный звонок или у Вас 100% дистанционно? Срок рассмотрения заявление в течение 15 календарных дней (уже 3 срока вышла).
Ответ
Добрый день, Досбол!
Ваш запрос в работе. Справка об имеющейся задолженности будет направлена в ближайшее время на вашу электронную почту.
Благодарим Вас за обращение!
-
Уважаемый Болаткан Айткожанович! Средства из ЕНПФ были переведены вашему банку более чем 10 дней назад. Но график ежемесячного погашения так и не поменялся, менеджера ваши на телефонные звонки не отвечают, время ежемесячеого погашения приближается, график платежей не поменялся, когда другие банки решают данный вопрос в течение 1-2 рабочих дней. Прошу Вашего содействия до наступления даты текущего платежа.
Ответ
Добрый день, Жандос!
Все документы направлены на вашу электронную почту, справка о задолженности 15.03.2021 г., новый график к Договору напрален 17.03.2021г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Мы с мужем оба работаем в АО "Казахтелекома", как можем приобрести арендное жилье с последующим выкупом. На первоначальную сумму собрать не можем, так как снимаем квартиру, кредиты и двое детей. Прошу помогите
Ответ
Добрый день, Макпал!
На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по РК завершено.
Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом.
Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! 24 февраля на адрес info@fnsk.kz было отправлено заявление на полный досрочный выкуп (ЖК Жеруйык) за счёт собственных средств. На сегодняшний день в ожидании ответа. Прошу посодействовать в исполнении заявления или предоставить информацию в каком порядке будет рассматриваться моё заявление. Спасибо.
Ответ
Добрый день, Индира!
Согласно главе 6 Договора аренды, арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении досрочного выкупа недвижимого имущества не менее чем за 2 месяца до планируемого срока выкупа.
Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.Ваш запрос уже в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. Вопрос заключается в том что на вашем сайте указано, что на заявление досрочного погашение рассматривается 15 календарных дней. Регистрация нашего письма от 01.03.2021 вх.1921. Однако ответ я не получила. По какой причине не могу получить своевременно ответ на свое заявление. К вам не возможно дозвониться, никто трубку не берет
Ответ
Добрый день, Айдана!
Согласно главе 6 Договора аренды, арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении досрочного выкупа недвижимого имущества не менее чем за 2 месяца до планируемого срока выкупа.
Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки. Ваш запрос уже в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. Куда можно обратиться на Счёт досрочного выкупа по договору аренды со следующим выкупом хотел написать заявление и узнать остаток задолженности в целом. Спасибо
Ответ
Добрый день, Бекайдар!
Вам необходимо написать заявление, и направить на электронную почту info@fnsk.kz. Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами в порядке очереди в максимально возможные короткие сроки.
Благодарим Вас за обращение!