Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Арсен Ильясов

    Добрый день, руководство Самрука! Я не пойму, вы все делаете специально для своих арендаторов? Элементарные справки и документы мы не можем получить в кратчайшие сроки, вечно все тянете, 10 рабочих дней, это нормально? Сократить сроки можно получения, я понимаю вы госкомпания, но такая бюрократия, просто жесть, когда касается долгов и штрафов со стороны арендатора, вы быстры, как никогда, все сделает в срок, чтобы снять деньги, а когда мы то можно устраивать нам такие рамки. Решите вопрос и ускорьте все процессы. И ещё в вашем офисе в Алматы вообще ничего нельзя узнать и спросить, персонал грубый и почти ничего не знает, что не спрсоишь, или отвечают так, как будто я взаймы у них прошу, проведите работу и научите их разговаривать нормально с клиентами. Они там сидят за счёт нас, а пришли просто так и пусть будут добры разговаривать подобающе, если нет, то гоните их с этих мест в шею. Надеюсь вопросы все будут решены и сроки исполнения сократятся, а не будут тянутся неделями.

    Добрый день, Арсен!

    Нами будут приняты соответствующие меры по предоставлению ответов на запросы арендаторов в максимально возможные короткие сроки. 

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айбек Бекболатулы

    Добрый день! Прошу на личном кабинете исправить акт сверки и добавить недостающие(оплаченные) платежи!

    Добрый день, Айбек!

    Для учета ваших платежей, просим Вас направить чеки об оплате на электронный адрес менеджера k.zhurtekina@fnsk.kz
    Либо связаться по телефону с нашим менеджером Камилой Журтекиной по тел: +7 (7172) 55-90-04.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айдын Дарибаев

    Добрый день, а можно узнать алматинский офис вообще работает? Звоню второй день (25-26 января 2021 года), телефон не поднимают. Можно справку получить в Нур-Султан.

    Добрый день, Айдын!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, вы можете получить необходимую справку направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz.
    Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки. Дополнительная информация по ссылке:https://skcn.kz/kz/news/news/627

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бахыт Айгераева

    Здравствуйте! по г Алматы, ЖК Асыл Арман можно будет использование пенсионных накоплении на погаашение по аренде с выкупом?

    Добрый день, Бахыт!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, условиями закона предусмотрено погашение задолженности по Договорам аренды с выкупом. Дополнительная информация по ссылке:https://skcn.kz/kz/news/news/627

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айдын Дарибаев

    Добрый день! Как Вы знаете, стартовала программа по досрочному изъятию пенсионных накоплений с ЕНПФ, в том числе для погашения жилищных займов. учитывая имеющуюся возможность, хотел бы погасить полностью. Но проблема заключается в том, что по ж/м Асыл Арман нужно обращаться в Алматы (так сказал в Вашем офисе) по причине отсутствия единой базы. Немного парадоксально, что головной офис не может выдать такую справку (в 21 веке - век развитых технологий). Я сам проживаю в г. Нур-Султан и не имею возможность поехать в г. Алматы за справкой/письмом. Может ли головной офис в г. Нур-Султан выдать мне письмо о реквизитах и сумме задолженности на дату выдачи письма. В г. Нур-Султан я сам заберу либо как вариант дать поручение Алматинскому представителю направить сканвариант письма для погашения задолженности.

    Добрый день, Айдын!

    Ваш запрос находится в обработке.
    Справка будет направлена на вашу электронную почту в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за Обращение!

  • Вопрос: Дмитрий Альников

    Добрый день, Болаткан Айткожанович! Заключен договор аренды с выкупом жилого помещения в ЖК Асыл-Арман. Планирую погасить сумма полного досрочного выкупа за счет использования пенсионных накоплений и собственных. Согласно п 6.5 договор аренды с выкупом жилого помещения арендатор должен письменно уведомить Арендодателя о намерении полностью погасить цену продажи Помещения не менее чем за 2 (два) месяца до начала периода оплаты с указанием размера вносимого платежа. 12.01.2021 в представительстве АО «Samruk-Kazyna Construction» по адресу проспект Райымбека 481В мной было передано письменное уведомление о намерении полностью погасить цену продажи. Срок исполнения данного уведомления составляет два месяца, менеджер мотивирует это тем, что документы нужно отправить в бухгалтерию г. Нур-Султан, для проверки платежей и вычисления суммы остатка. Соответственно ответ я получу не ранее 15 марта 2021 года. После чего мне дается 5 дней на оплату суммы полного досрочного погашения. Но согласно правилам использования пенсионных накоплений перечисление денег происходит в течении 10 рабочих дней с даты проверки документов подтверждения цели использования. Документы следующие:  Договор аренды с правом выкупа (с приложением графика погашения арендных платежей), заключенный в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ;  Письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде. Поэтому у меня могут возникнуть проблемы с оплатой. Помогите пожалуйста решить этот вопрос и решить вопрос о сокращении срока ответа с 2(двух) месяцев до 1(одного) месяца, или может быть ответ получить не 15 марта, а 1 марта. Так как потребуется еще Письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде. А так же прошу Вас разместить на вашем официальном ресурсе всю информацию касающуюся этого вопроса. Потому как непонятен механизм погашения с использованием пенсионных накоплений и собственных средств

    Добрый день, Дмитрий!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, вы можете получить необходимую справку, написав письменный запрос (заявление) на электронную почту info@fnsk.kz.
    Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Марал Кенжебаева

    Қайырлы таң! Аннулируйте пожалуйста заявку на участие в конкурсе (ЖК Шугыла в г. Караганды)! Ранее Вам на почту отправляли заявление (info@fnsk.kz).

    Добрый день, Марал!

    Ваша заявка аннулирована.

  • Вопрос: Айбала Шарипова

    Добрый день! Прошу аннулировать мою заявку поданную 19.11.2020 г. на конкурс по пр. И.Есенберлина д. 13/1-13/8, в связи с тем , что не попали в основной список и дополнительной очереди.

    Добрый день, Айбала!

    Ваша заявка аннулирована.

  • Вопрос: Даулет Бакытов

    Погашение задолженности по договору аренды с правом выкупа с использовании пенсионных накоплений Уважаемый Болаткан Айткожанович! Я хотел бы погасить свою задолженность по договору аренды с правом выкупа с использованием пенсионных накоплений. Уполномоченный оператор по использованию гражданами своих пенсионных накоплений на жилье АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк" определился с правилами и требованиями по использованию пенсионных накоплений, в том числе для Погашения задолженности по договору аренды с правом выкупа. Для этого мне нужно: Необходимый перечень документов для подтверждения цели: 1) договор аренды с правом выкупа (с приложением графика погашения арендных платежей); 2) письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде. Договор аренды с правом выкупа (с приложением графика погашения арендных платежей) у меня есть, а вот "Письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета" у меня нет, Вы можете мне его выдать? У меня договор аренды с правом выкупа в ЖМ Асыл Арман, Алматинская область. С уважением, Даулет.

    Добрый день, Даулет!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, вы можете получить необходимую справку направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz.
    Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Зауре Назарбаевна

    Добрый день! Будет в г.Актау вторичная реализация недвижимости, аренды с выкупом.

    Добрый день, Зауре!

    Вторичная реализация недвижимости возможно, в случае рассторжения арендаторами договора аренды с выкупом.
    Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya.

    Благодарим Вас за проявление интереса!