Блог Председателя

Добрый день, подал заявление на полное досрочное погашение, однако не могу узнать, поступило ли оно к вам или нет? Менеджеры на телефонные звонки не отвечает, в течений трёх дней звоню, вообще не поднимают трубку! Вынужден писать сюда! Прошу связаться со мной менеджера ЖК Шугыла города Алматы по номеру +77775886611

Добрый день. Почему в личном кабинете не работает АКТ сверки ?. До этого когда работал было удобно контролировать суммы платежей. С уважением, Руслан.

Добрый день! Дважды 25 марта и 7 апреля текущего года писала на электронную почту a.trumova@fnsk.kz по поводу получения нового графика платежей по договору № 116211169 от 22.11.2017г., а также 11.04.2022 года на мобильный номер телефона по тому же вопросу. Мне не ответили ни на электронную почту, ни на телефон. Прошу ответить на мой вопрос

Здравствуйте, уважаемый председатель! Пишу Вам сюда, так как урегулировать вопрос с курирующим менеджером не представляется возможным. 16.03.2022 года получила справку от ФНСК для перечисления денежных средств с ЕНПФ, где была указана сумма задолженности 6 068 718.66 тг. Документы были загружены своевременно и сумма в размере 590 000 тг была перечислена на счет ФНСК. В конце марта я решила использовать оставшиеся средства в размере 140 000 тг на счету в ЕНПФ с той же целью досрочно погасить часть задолженности перед ФНСК. В связи с чем я повторно запросила справку о задолженности. По данному запросу 07 апреля 2022 года я получила на свою почту справку о задолженности, где была указана сумма 6 024 579,38. Вопрос: куда делись 590 000 тг? Не трудно посчитать, я думаю, что в данная справка никак не была уменьшена на сумму ранее перечисленных денежных средств с ЕНПФ. Разница между двумя справками всего около 44 тыс тг. На мой запрос о корректировке справки на сумму перечисленных денег, наш курирующий менеджер Аминова Асель ответила следующее: Цитата "график по условиям договора, я сделаю не позднее даты очередного платежа. Пока что действительна эта справка." (Очередной платеж, к слову, по текущим арендным платежам был произведен в конце марта, но это видимо не то, что ей нужно) На вопрос не возникнет ли у меня проблем при проверке документов уполномоченным оператором после загрузки некорректной справки она мне ответила, цитата "Отбасы банк не сопоставляет/не сверяет письма и графики." Получается, что Ваши менеджеры вместо выдачи правильных документов, просто рассчитывают на халатность уполномоченного оператора (в данном случае на халатность Отбасы банка). У меня возникает сразу несколько вопросов: Почему я должна загружать неправильную справку? Почему я должна вносить следующий платеж для получения простой справки? Опять же, почему я должна вносить платеж по старому графику, если мне должны были уменьшить сумму арендных платежей на сумму поступивших денег? Я, мягко говоря, поражена работой специалиста - Аминовой Асель. Впервые встречаю работника финансовой организации, ни капельки не обладающего скрупулёзностью к своей работе и к цифрам. Разве это в духе Вашей компании? Тратить полдня на переписку с арендатором, приводя нелогичные доводы, оспаривая каждое сообщение, но не найти время на исправление своей же ошибки? Вся переписка с Вашим работником у меня сохранена, могу предоставить. Конечно же, выводы остаются за Вами. Тем временем, я жду свою корректную справку. С уважением, Салтанат Рамазанова ЖК Юнис Сити, Актобе 

Добрый день, Айманбетов Маулен Зарлыкович. 06 апреля я отправил на почту kense@fnsk.kz письмо с заявление о предоставлений справки о за должности для частичного погашения. Какие мои следующие действия? Мне не ответили о принятие заявки.

Здравствуйте. Хотела задать Вам вопрос по ЖК по проспекту Есенберлина 13/1-8 в г. Усть-Каменогорск. Как нам известно по этим домам что на 60квартир должен выйти конкурс. Сможете сказать примерно когда планируется проведение конкурс а?

Кому: Председателю Правления АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына»» Саткалиеву А.М. ---------------------------------------------------- Адрес: РК, г. Нур-Султан, ул. Е10, дом 17/10, Уважаемый Алмасадам Маиданович! Настоящим прошу разъяснить требования Стандарта управления закупочной деятельностью АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Қазына» и организаций пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия) которых прямо или косвенно принадлежат АО «Самрук-Қазына» на праве собственности или доверительного управления (далее – Стандарт) в отношении следующего. В силу требований пп 16 п. 1 статьи 65 Изменения договора о закупках - в части увеличения суммы договора о закупках на выполнение работ, оказание услуг, вследствие изменения заработной платы и расходов на социальную поддержку работников поставщика, привлекаемых для исполнения договора о закупках. Внесение такого изменения допускается при наличии решения межведомственного координационного органа, направленного на урегулирование проблемных социальных вопросов. Так ранее Заказчик, пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия) которых прямо принадлежат АО «Самрук-Қазына» в рамках заключенного договора направил проект дополнительного соглашения по изменению условии договора в части увеличения суммы договора, вследствие изменения заработной платы и расходов на социальную поддержку работников поставщика. Однако в соответствии с требованиями вышеотмеченной статьи Стандарта – изменения в договора допускаются при наличии решения межведомственного координационного органа, направленного на урегулирования проблемных социальных вопросов. На основании вышеизложенного, в целях исключения нарушения норм Стандарта, а также действующего законодательства прошу разъяснить: 1) Порядок создания межведомственного координационного органа? 2) Сроки действия межведомственного координационного органа? 3) Структура межведомственного координационного органа? 4) Инициатор создания межведомственного координационного органа? 5) Порядок обращения в уполномоченный орган по созданию межведомственного координационного органа? Заявитель Алтынбаев Е.Б. 07.04.2022 год.

Добрый вечер! Как можно исключить из списка созаемщика, так как созаемщик хочет получить квартиру по ипотеке и этот арендное жилье по следующим выкупом мешает приобрести квартиру, как можно двое пенсионера и взрослая женщина жить в однокомнатной квартире площадью 39,2 кв.м. Также сотрудники Самрук Казына города Алматы слишком грубы с людьми, даже не хотят отвечать, не объясняют ничего, как будто мы берем у них квартиру в долг или они не знают, что входить в их обязанности. Мы все люди поэтому попрошу сотрудников при исполнении своих обязанностей, должны соблюдать корректное и внимательное отношение к гражданам без появления грубости, пренебрежительного тона. Жду ответа ! Благодарю!!!

Здравствуйте! Кому обратиться? Есть слухи что самрука нету и куда мы платим деньги? Будущем у кого взять документы дома нашы? У самрука или у народного банка?

Добрый день! 04.04.2022 г мною было подано заявление на получение справки о задолженности в целях частично-досрочного погашения остатка стоимости арендуемой квартиры. Ввиду того что в уполномоченный оператор было подано две отдельных заявки в разное время, так как использовались мои средства и средства супруга, просим разъяснить можно ли одну справку использовать в обеих заявках. Дополнительно сообщаю, что одна из заявок на данный момент обработана сайтом енпф-отбасы и ожидает загрузки справки. Прошу по возможности ускорить выдачу справки. Заранее благодарю!