Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день. Интересует следующий вопрос: Когда заработает "личный кабинет"? Вроде как был тестовый, более менее там хоть какую-то информацию можно было увидеть. Сейчас в этот личный кабинет не зайдешь, все время выдает ошибку. Нельзя запустить на сайте или разработать мобильное приложение, чтобы арендаторы могли увидеть свои операции по действующим договорам? Один единственный на руках договор аренды с графиком платежей. А есть ли задолженность (по арендному платежу, страховке, налогу), пеня нигде увидеть невозможно. Отсутствует график по оплате налога, когда его надо оплачивать. Никакие инструменты не созданы. Вроде 21 век, время цифровизации. Если с информационными системами работа в ближайшее время не планируется, тогда будьте добры, организуйте рассылку уведомлений (о предстоящих платежах, дата, сумма и т.д.).
Ответ
Добрый день, Дана!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Личный кабинет работает в тестовом режиме.
В настоящее время нашими менеджерами проводится сверка платежей.
В ближайшее время Ваши платежи будут приведены в соответствие. Данная информация будет учтена нашими сотрудниками.
В случае возникновения вопросов по договору аренды вы можете обратиться по номеру телефона: +7 (7172) 55-90-04.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! С 15-го на 16-е марта на электронную почту kense@fnsk.kz мной было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения задолженности по моему договору аренды. Как я могу узнать, что мое письмо получено, принято в работу и когда справка будет отправлена в ответ на мой имейл? Сроки использования ЕПВ истекают 31-го марта. Я понимаю, что сейчас большой запрос на эту справку, много писем от арендаторов и у вас указано срок ожидания/изготовления справки - 15 календарных дней. В принципе, если посчитать, я должна получить ее до 31 марта, но нет ответа, что обращение зарегистрировано. В конце месяца наверняка платформа будет висеть и глючить, к тому же отсканированные документы и справка еще должны быть проверены уполномоченными работниками ЕНПФ/Отбасы Банка. Сумма небольшая, но при её использовании мой ежемесячный платеж уменьшится на несколько тысяч тенге, что имеет для меня большое значение. С уважением, Ваш исправно исполняющий обязательства, арендатор. Буду очень благодарна получить справку до завершения марта-месяца.
Ответ
Добрый день, Асель!
Ваше заявление зарегистрировано за №1746. Справка направлена на Вашу электронную почту 29.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Я подал зайавку для получение справки с самурык казына для частичного погашение долга арендного жилья с пенсионного фонда моя заявка в обработке я подал зайавку 15. 03 .22
Ответ
Добрый день, Бахытжан!
Справка направлена на Вашу почту 29.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Мною 16 марта текущего года было повторно (ранее 10 марта направлял) направлено по электронной почте заявление на предоставление справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка. Однако, по сегодняшний день ответ не поступал. В связи со сжатыми сроками по использованию пенсионных накоплений по текущим условиям, настоятельно прошу Вас ускорить предоставление справки о задолженности. Заранее благодарю!
Ответ
Добрый день, Данияр!
Обращение физических лиц рассматривается в течение 15 календарных дней.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете связаться с вашим курирующим менеджером - Аминовой Асель, по номеру телефона: + (7172) 55-90-04
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, У меня есть два вопроса. 1. Возможна сделать переуступку договора третъему лицу (родственнику)? 2. При полном выкупе возможно ли убрать 20% комиссию? С уважением, Руслан.
Ответ
Добрый день, Руслан!
Согласно Договору, переуступка третьему лицу не предусматривается. 20% взимается исключительно при частичном/полном досрочном погашении платежей по Договору аренды с последующим выкупом.
Данная стоимость определена по себестоимости исходя из принципов возвратности Обществом выделенных Национальным фондом Республики Казахстан денежных средств на финансирование строительства доступного жилья, сохранности имущества и финансовой устойчивости Общества.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте. Вчера вам отправляла заявление на частично досрочное погашение за Счет пенсионных накоплений. Можно узнать номер входящей Жакенова Гульжан Ислямовна, Усть-Каменогорск, номер договора 116 210 961
Ответ
Добрый день, Гульжан!
Ваше заявление зарегистрировано за №2111 от 24.03.2022 г. Обращение будет рассмотрено в установленном порядке и направлен ответ. В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с Вашим курирующим менеджером - Асель Трумовой по номеру телефона: +7 (7172) 55-90-04.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Я 09 марта 2022 г. отправила на почту kense@fnsk.kz заявление на предоставление справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка. Как узнать, что мое письмо вам доставлено и когда получу справку? Сроки использования ЕПВ приближаются. А о получении или о других действиях касаемо моего заявления уведомлений нет. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Дарига!
Справка направлена на Вашу электронную почту 26.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте! Почему на мой вопрос до сих пор нет ответа ? И сегодня на мой банковский счёт наложили арест, задолженность указанна 605тыс тенге, у меня нет такой задолженности. Я закрыла все долги и частично досрочно погасила арендный платеж. Жду от вас ответа
Ответ
Добрый день, Нурсауле!
В связи образовавшиеся задолженности проведена правовая работа по взысканию с Вас задолженности. в соответствии с выданной исполнительной надписи Вами оплачены платежи, кроме налога на имущество.
У вас не имеется исполнительного производства, так как Постановление от 18.03.2022 года исполнительная надпись отменена. Согласно п.6.7. Договора аренды с выкупом, при полном досрочном выкупе жилого помещения, Арендатор обязан оплатить Арендодателю платеж равный цене приобретения с дополнительной выплатой премии в размере 20% от погашаемой цены. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете направить запрос на электронную почту менеджера Аминовой Асель - a.aminova@fnsk.kz или обратиться по номеру телефона:+7 (7172) 55-90-04.В свою очередь, просим Вас оплачивать арендные платежи своевременно.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, подскажите: 1). 18.03.2021года на эл. почту kense@fnsk.kz мною было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилого помещения. Как можно узнать, что мое письмо вам доставлено? И когда будет возможность получить справку? сроки использования ЕНП приближаются. А о получении или о других действиях касаемо моего заявления ничего еще не пришло. 2) Уже месяц не могу выгрузить "Акт сверки" в Личном кабинете постоянно выходит ошибка. К кому обратиться по исправлению. Благодарю заранее за ответы
Ответ
Добрый день, Самат!
Ваша справка направлена на вашу почту 29.03.2022 г. Личный кабинет работает в тестовом режиме, неполадки будут выявлены и устранены в ближайшее время. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете направить запрос на электронную почту менеджера - a.tussupbekova@fnsk.kz или обратиться по номеру телефона:+7 (7172) 55-90-04.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Реализуется ли арендное жилье в г.Алматы и где можно посмотреть список квартир. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Аскар!
На сегодня распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» в РК завершено.
Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом.
Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya. Также на сайте размещаются результаты конкурсов, Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/rezultaty.Благодарим Вас за обращение!