Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый вечер! Как можно исключить из списка созаемщика, так как созаемщик хочет получить квартиру по ипотеке и этот арендное жилье по следующим выкупом мешает приобрести квартиру, как можно двое пенсионера и взрослая женщина жить в однокомнатной квартире площадью 39,2 кв.м. Также сотрудники Самрук Казына города Алматы слишком грубы с людьми, даже не хотят отвечать, не объясняют ничего, как будто мы берем у них квартиру в долг или они не знают, что входить в их обязанности. Мы все люди поэтому попрошу сотрудников при исполнении своих обязанностей, должны соблюдать корректное и внимательное отношение к гражданам без появления грубости, пренебрежительного тона. Жду ответа ! Благодарю!!!
Ответ
Добрый день, Дана!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Подписание документов назначена на 25 апреля 2022г.
Благодарим Вас за обращение! -
Здраствуйте. 20.02.2021 года на электронную почту kense@fnsk.kz было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилья. Так как не было ответа 18.03.2022 г я повторно отправила заявление на электронную почту kense@fnsk.kz. Почему заявление рассматривается так долго? Как узнать статус моего заявления и когда теперь я смогу получить справку о задолжности? Заранее спасибо.
Ответ
Добрый день, Гульшат!
Заявление от имени Рахматулина Гульшат 20.02.2022 г. не поступало.
Ваше заявление зарегистрировано 18.03.2022 г. Справка направлена Вашу на почту 28.03.2022 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу предоставить справку о задолженности, для использования пенсионных накоплений (сроки ограничены) Неоднократно направляла письмо на kense.kz. Заранее благодарю!
Ответ
Добрый день, Айна !
Справка направлена на Вашу почту 07.04.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Жорабекулы Айдос Добрый день! Хотел погасить Аренду частично, но не могу дозвонится Вашим специалистам. Хочу перевести с ЕНПФ на счет, хотел уточнить детали, прежде чем, переводить нужно ли писать заявление или можно сразу переводить? прошу дать телефон специалистов которым смог обсудить детали..........
Ответ
Добрый день, Айдос!
Нашим менеджером были даны разъяснения по процедуре использования пенсионных накоплений на погашение задолженности.
Ваше заявление на предоставление справки о задолженности зарегистрировано 31.03.2022 г. Справка направлена на Вашу электронную почту 04.04.2022 г.
Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день, Направила запрос на адрес kense@fnsk.kz на выдачу справки для частично досрочного погашения задолженности с ЕПВ, не пришло уведомлении о получении запроса. Прошу выслать необходимый документ для загрузки в енпф. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Акбота!
Справка направлена на Вашу электронную почту 31.03.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый вечер! Я житель ЖК Асыл Арман, но работаю в городе по пр. Абая. Хочу спросить - есть ли возможность продлить новый общественный транспорт - автобус № 55 - до ЖК Асыл Арман? Тем более этот автобус делает круг от конечной остановки Алтын Орды, доезжая до поворота на Иргели. Дело в том, что я не так молода и очень тяжело добираться до работы с пересадками, учитывая все пробки, что так и не уменьшились. Есть очень хороший маршрут - это автобус № 16, который едет прямо по Толе би, за этот автобус - большая благодарность. Но было бы еще лучше, если добавить еще один транспорт, который едет по проспекту Абая. Заранее благодарю. С уважением, жительница ЖК Асыл Арман
Ответ
Добрый день, Айнаш!
Вопрос общественного транспорта не входит в компетенцию АО "Samruk-Kazyna Construction".
Вам следует обратиться в Акимат г.Алматы.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, на запрос по адресу kense@fnsk.kz для выдачи справки для досрочного погашения задолженности с ЕПВ, не пришло уведомлении о получении запроса. Прошу выслать регистрационный номер запроса.
Ответ
Добрый день, Женис!
Справка направлена на Вашу почту 01.04.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Мной 30.03.2022 года на эл. почту kense@fnsk.kz было отправлено заявление на получение справки о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилого помещения. Хотелось бы получить отметку о получении/поступлении моего заявления с прилагаемыми документами. Прошу предусмотреть возможность отправки сообщения от эл. почты kense@fnsk.kz о поступлении письма. Граждане отправляющие сообщения посредством электронной почты не введении о поступлении их писем в канцелярию. Дозвонится по номеру 87172575544 практически не возможно. Такие моменты во время цифровых технологии по моему мнению вполне решаемы.
Ответ
Добрый день, Канат!
Справка направлена на Вашу электронную почту 06.04.2022 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день ! В ранее отправленном письме получили ответ: Ваше заявление зарегистрировано за №1876. Обращение будет рассмотрено в установленном порядке и направлен ответ. В случае возникновения дополнительных вопросов можете связаться с вашим курирующим менеджером - Конурбаева Мария, по номеру телефона: +7 (727) 244-92-33. НО, НА ЭТО НОМЕР НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, УЖЕ ЗВОНИМ 2 НЕДЕЛИ. эл.почта: kense@fnsk.kz - ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НЕ ДАЁТ.
Ответ
Добрый день, Галия!
Справка направлена на Вашу электронную почту 01.04.2022 г.
В связи с поступлением большого количества звонков линия может быть перегружена, приносим свои извинения.
Также вы можете направлять запрос на электронную почту менеджера: m.konurbayeva@fnsk.kz и по номеру сот. 8 707 690 7501Благодарим Вас за обращение!
-
Закинули заявку 25 марта 2022 г. на почту. Какие наши дальнейшие действия? Как перечислить деньги?
Ответ
Добрый день, Аслан!
АО «Samruk-Kazyna Construction» выдает справку о задолженности. Ваша справка направлена Вам на почту 05.04.2022 г.
Загрузите сканированный вариант справки о задолженности на платформу enpf-otbasy.kz в PDF формате. В случае подтверждения цели, АО «ЖССБ «Отбасы Банк» перечисляет денежные средства на банковские реквизиты АО «Samruk-Kazyna Construction». После поступления денежных средств от уполномоченного оператора, в случае полного досрочного выкупа подписывается договор передачи в собственность, при частично досрочном погашении формируется новый график погашения. (*в рамках антикризисной программы заключается дополнительное соглашение к основному Договору).Благодарим Вас за обращение!