Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Гулим Ахметова

    Здравствуйте, могу ли я использовать пенсионные отчисления, которые уже лежат на спец. Счёте в Отбасы банке для оплаты переуступки квартиры. Оформить арендное жильё с последующим выкупом на себя, Участвовать в конкурсе?

    Добрый день, Гулим!

    Сумму единовременной пенсионной выплаты можно использовать в следующих целях: для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ.

    Благодарим Вас за проявление интереса!

  • Вопрос: Гажмурат Акбердинов

    Здравствуйте. Скажите, я 19.11.2020 г. участвовал на конкурс по пр. И.Есенберлина г.Усть-Каменогорск, очередность не прошел, сказали что будет дополнительный конкурс по не прошедшим проверки, когда это будет и где подать заявку на участие?

    Здравствуйте Гажмурат!

    На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по г. Усть-Каменогорск завершено. Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом. Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бейбут Айдаров

    Уважаемый Болаткан Айткожанович! Невозможно практически дозвонится до ваших операторов, обратная связь на сайте в личном кабинете не работает полноценно. Наладьте бизнес процесс получения информации по использованию пенсионных накоплении с целью досрочного погашения аренды с выкупом. Можно было сделать онлайн форму на сайте со всеми разъяснениями и необходимыми формами. Сейчас приходится звонить, уточнять что отнимает время. в эпоху цифровизации, это сделать, вопрос нескольких дней. Не соблюдается принцип клиентоориентированности. С Уважением Бейбут

    Здравствуйте, Бейбут!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, Уполномоченным оператором по использованию гражданами своих пенсионных накоплений на жилье является АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк". Правила и требования по использованию пенсионных накоплений будут определяться уполномоченным оператором.
    Вы можете получить необходимую справку об имеющейся задолженности направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz подробная информация по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/news/627. Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами в порядке очереди и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Нургуль Аскарова

    Здравствуйте! В 2017 году мне позвонили с акимата и сообщили что я прошла по программе арендное жилье от Самрук Казына ЖК Шыгыс, после сборов всех документов, МСАП я снова прошла. Когда пришло время получать ключи мне сообщили в офисе Самрук что застройщик отказался передавать жилье. Прошло 3 года, на сегодняшний день нам ждать жилье ?

    Добрый день, Нургуль!

    Договор финансирования ЖК "Шыгыс" был расторгнут в 2018 г. по инициативе Застройщика ТОО «Kaontech International». В связи с чем, к распределению жилья в данном комплексе, АО «Samryk-Kazyna Construction» отношение не имеет.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айгерим Жунусбай

    Добрый день,Болаткан Айткожанович! Во второй раз пишу свой вопрос. Почему в г.Алматы чтоб получить справку о наличии задолженности и свои реквизиты в АО “Самрук Казына” необходимо идти в офис во время пандемии коронавируса, а в г.Нур-султан достаточно отправить на электронную почту? Ведь г.Алматы недавно только вышла с красной зоны.... И в век цифровизации элементарно нет даже Мобильного приложения! 10 рабочих дней изготовить справку? Вы серьезно? Сегодня уже 6-ой рабочий день прошел, а справки этой все еще нет. Печально. Просьба рассмотреть возможность цифровизировать Государственную Компанию АО “Самрук Казына” и сделать удобства для своих клиентов! Спасибо. Жду ответа!

    Добрый день, Айгерим!

    Получить справку об имеющейся задолженности можно направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz. Подробная информация по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/news/627
    Ваш запрос в настоящее время находится в работе. В ближайшее время справка будет направлена на вашу электронную почту.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Руслан Тубекбаев

    Прошу ускорить выдачу писем для досрочного частичного погашения средствами ЕПВ. Почему так так долго ждём от Вас писем с реквизитами?

    Добрый день, Руслан!

    Все запросы обрабатываются нашими менеджерами в порядке очереди и предоставляются  письменный ответы в максимально возможные короткие сроки. 

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айгерим Жунусбай

    Добрый день, Болаткан Айткожанович! Как Вы знаете в мире сейчас проходит пандемия коронавируса и все сервисы и обслуживания переходит в режим онлайн, дабы снизить возможность заражения людей. Но почему то для офиса находящем в г.Алматы АО «Самрук Казына» не предусмотрены ни онлайн обращения клиентов через электронную почту, нет ни мобильного приложения АО «Самрук Казына» для подачи заявки о получении реквизитов и суммы задолженности. По требованию ЕНПФ при снятии единых пенсионных выплат для погашения действующей ипотеки - аренды с последующей выплатой требуется письмо подтверждение от организации АО «Самрук Казына». И для получения письма необходимо обращаться в офис, писать там заявление и ждать целых 10 рабочих дней, что соответственно никак не подобает государственной компании и в целом для 21 века цифровизации! Подскажите,пожалуйста, почему в г.Нур-султан можно отправить запрос через электронную почту доя получения вышеуказанной справки, ну а доя города Алматы необходимо идти в сам офис? У Вас вроде одна компания и спектр предоставляемых услуг един. И когда наконец-то у Вас появится Мобильное приложение для удобства? Ведь таким способом можно облегчить или оптимизировать затраты Ваших сотрудников при составлении справок, изготовления которого занимает аж 10 рабочих дней, срок которого ужасает в веке цифровизации. Жду ответа! Благодарю.

    Добрый день, Айгерим!

    Ввиду введения в силу закона об использовании гражданами части своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде, вы можете получить необходимую справку направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz. Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами в порядке очереди и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки. 

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Серик Онбаев

    Добрый день, почему так долго (15 раб.дней) готовится справка о задолженности для предоставления в отбасы банк? БВУ предоставляют данную справку за 3 раб. дня. Нельзя как-то ускорить данный процесс?

    Добрый день, Серик!

    Ваш запрос в работе.
    Нашими менеджерами в порядке очереди будет предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Насип Амирова

    Здравствуйте. Пожалуйста подскажите адрес офиса Самрук Казына в городе Актау

    Здравствуйте Насип!

    В г. Актау Общество представительство не имеет .
    По всем вопросам вы можете обращаться к нашим менеджерам в головном офисе в г. Нур-Султан:
    по вопросам арендных платежей: менеджер Журтекина Камила - k.zhurtekina@fnsk.kz
    по вопросам реализации недвижимости: менеджер Таубаева Асель - a.taubayeva@fnsk.kz
    или по номерам телефона:
    +7 (7172) 55-90-04
    +7 (7172) 57-55-11

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Саят Шахатов

    ТОО «СтройНафтаСервис-М» компания, действующая на территории Казахстана с 2004 года. За свою историю компания построила школы, общежитии, многоквартирные жилые дома, физкультурно-оздоровительный комплекс, а так же другие работы по капитальному ремонту по Актюбинской области. С 2019 года ТОО «СтройНафтаСервис-М» начали работы по сносу ветхого, аварийного жилья и возводить на его месте современные пяти этажные дома эконом класса в г. Актобе. Нашей компанией по окончанию строительства дома на безвозмездной основе выдаются квартиры жильцам дома, которые подпадают под снос. Ввиду того, что данный вид строительства не попадает не под одну государственную программу по поддержке МСБ, нам приходится справляться собственными силами. Обращались в банки второго уровня за финансовой помощью, но на сегодняшний день видим что созданная концепция выдачи кредитов ориентирована не для поддержки начинающего бизнеса, а для крупных компании у которых хорошее финансовое положение. До начала карантина в стране, мы в силу своей предприимчивости справлялись без всякой финансовой поддержки. Но из-за последних событий, очень сильно снизилась платежеспособность горожан, что существенно влияет на нашу работу. На сегодняшний день Компания «СтройНафтаСервис-М» уже произвел работы на 68% по строительству многоквартирного жилого дома на месте первого дома попавшего под снос, планирует снос и других аварийно-ветхих домов и возвести на их местах современные жилые комплексы. Тем самым, решая социальные вопросы города: улучшение архитектуры, эстетики, так же безвозмездная выдача квартир жильцам старого дома. На данный момент компания переживает трудные времена. В связи с этим просим Вас рассмотреть возможности финансирования.

    Добрый день, Саят!

    АО «Samruk-Kazyna Construction» в рамках своей инвестиционной деятельности рассматривает инвестиционные проекты на принципе доходности инвестиций. В случае заинтересованности в реализации Проекта возможно заключение договора инвестирования в строительство с партнером/застройщиком. Учитывая вышеизложенное, АО «Samruk-Kazyna Construction» готово рассмотреть Ваше предложение. Просим направить информацию по Проекту на электронный адрес: d.kulikov@fnsk.kz

    Благодарим Вас за обращение и проявление интереса!