Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день! Ранее писал вам о том чтобы ваши IT-специалисты исправили акт сверки на личном кабинете. В ответ вы писали чтобы я "отправил все чеки менеджеру"! В этом то как раз и дело! Я уже несколько раз отправил все квитанции об оплате, Журеткине Камиле, каждый раз исправляет у себя и отправляет исправленные таблицы на почту, в последующих запросах об акте сверки опять не отображается все оплаты! На просьбы исправить акт сверки в личном кабинете она говорить что это не входить в ее обязанности и что она не сможет. И акт сверки с печатью и росписью тоже не предоставляет! Но после получение все квитанции на почту, она подтверждает что нет задолженности! Честно Я уже устал каждый раз возвращаться на один и тот же вопрос и доказывать что я добросовестно оплачиваю все платежи по графику! Будьте любезны содействуйте чтобы ваши сотрудники наконец-то поладили у себя со своими системами по платёжкам и все мои оплаты отображались и вашей системе и в моем личном кабинете!
Ответ
Добрый день, Айбек!
Мы проверили Ваши платежи. Задолженность по оплате гарантийного платежа у Вас не имеется.
Так как личный кабинет работает в тестовом режиме, нашими менеджерами будут приняты соответствующие меры в системе платежей.Мы обязательно учтем Ваши замечания!
-
1. В заявлении на частичное досрочное погашение какой период указывается? Есть пример? 2. При частичном досрочном погашении из средств ЕНПФ удерживается штраф 20% или это только при полном досрочном погашении? 3. почему заявление о выдаче справки о задолженности рассматривается 15 календарных дней? или это максимальное время для подготовки справки? 4. Справку вышлите на почту или нужно ехать в офис? как узнать справка готово или нет?
Ответ
Добрый день, Асем!
1. Необходимо указать следующий месяц.
2. Согласно разделу 6 Договора аренды, при полном досрочном выкупе Арендатор обязан оплатить стоимость жилья с дополнительной выплатой премии в размере 20% от погашаемой суммы.
3. Согласно Закону об обращении физических и юридических лиц, запросы рассматриваются в течение 15 календарных дней. При этом, нашими менеджерами в порядке очереди отрабатываются запросы в максимально возможные короткие сроки.
4. Справка будет направлена на ваш адрес указанный в заявлении. В случае если вы также указали в заявлении адрес вашей электронной почты, менеджер направит справку на вашу электронную почту.Благодарим Вас за проявление интереса!
-
Добрый день! Прошу снять меня Семейхан Бахтияра, г.Усть-Каменогорск с очереди на арендное жильё с правом выкупа
Ответ
Здравствуйте Бахтияр !
На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по г. Усть-Каменогорск завершено. Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом. Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniya
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день. Сроки вышли, отправьте на почту справку о задолженности. Уже больше 15 дней рассматриваете заявку.
Ответ
Добрый день, Еркебулан!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 04.03.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте, читал обьявление что продается арендованный с послед.выкупом квартира от Самрук Казына. Этот человек 2 года арендовал, оплатил взносы, теперь продает другому человеку, тот должен возместить его трату, и дальше продолжает арендовать квартиру с посл.выкупом. Насколько это законно, могу ли я купить этот квартиру? Спасибо?
Ответ
Добрый день, Нурсултан!
В случае отказа Арендатором от жилого помещения, недвижимое имущество подлежит вторичной реализации путем проведения конкурса согласно внутренним правилам АО «Samruk-Kazyna Construction». С Заявителем прошедший по конкурсу на приобретение недвижимого имущества по вторичной реализации, заключается Трехсторонний договор уступки прав требования на условиях первоначального Договора аренды с выкупом недвижимого имущества.
В конкурсе может участвовать любой гражданин РК не имеющий жилье и не участвовавший ранее в государствнной программе.Благодарим Вас за проявление интереса!
-
Здравствуйте Болаткан Айткожанович, Помогите, пожалуйста, с вопросом полного досрочного погашения. Подали заявление на получение справки о задолженности на погашение, однако срок рассмотрения 2 месяца. В связи со срочностью вопроса для нас это очень долго, не могли ли бы вы пойти нам на встречу в выдаче справки в более короткий срок (в течении месяца)? Заранее Вас благодарим.
Ответ
Добрый день, Айгерим!
В связи с тем, что планируемый период выкупа является апрель месяц, Вам необходимо оплатить очередной арендный платеж, так как на момент окончательного расчета у вас не должно быть задолженности по арендным платежам.
После оплаты Вами очередного платежа, наши менеджеры постараются ускорить процедуру по полному досрочному выкупу.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте Болаткан Айткожанович. Мною не однократно были поданы заявки на выдачу Акта сверки по всем договорам (их три) по аренде с выкупом квартира и два паркинга. В личном кабинете я вижу некорректно посажены суммы оплаты. Можно решить данный вопрос? Заявка отправлена 2 и 3 февраля 2021г. Сегодня 26 февраля. И вам письмо писала. Ответа нет на почте и нигде. Второй вопрос касается выкупа. Какой срок оформления с даты погашения всей суммы выкупа? Сколько дней проходит с даты поступления денег и даты оформления у нотариуса договора передачи в собственность? Спасибо. Надеюсь на скорый и компетентный ответ.
Ответ
Добрый день, Лейла!
Акт сверки предоставляется после погашения всей задолженности по Договору аренды.
Вам была предоставлена справка о задолженности. Сумма денежных средств, погашенная за счет собственных средств, поступила 27.02.2021 г.
Срок процедуры по полному выкупу жилого помещения занимает 2 месяца с момента подачи заявления.Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте Болаткан Айкожанович! Я жительница ЖК Асыл Армана подала документы в Самрук Казына на получение справки в г. Алматы, справку выдали 8 февраля 2021 года в офисе так как по почте не могли отправить. На портале enpf-otbasy.kz данную справку не приняли в связи с тем , что сделано грамматическая ошибка. Второй день не могу дозвониться телефоны г. Алматы не берут. В комментариях при заявки просят загрузить корректную справку. Почему физ. Лица страдают за безграмотность ваших сотрудников. Завтра мне придётся ехать в офис г. Алматы чтобы все заново подать и получить корректную справку. Прошу разобраться.
Ответ
Добрый день, Мирамгуль!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Сотрудникам сделаны предупреждения в отношении должностных обязательств.
Благодарим Вас за обращение, мы обязательно учтем Ваши замечания!
-
Прошу ускорить выдачу справки по стоимости выкупа квартиры согласно поданного заявления 02 февраля в связи с поступлением ЕПВ на спецсчет в отбасыбанк. ЖК Акжайык кВ 265. Сложно дозвониться до испонителей, и нет регистрации или ответа на поданное заявление. Как отслеживать ход исполнения , сегодня пошла 3 неделя запроса.
Ответ
Добрый день, Лейла!
Ваш запрос обработан.
В связи с изменением вида погашения справка направлена на вашу электронную почту 19.02.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Я раньше задавал вопрос но вы не ответили Скажите пожалуйста когда можно подавать заявление на арендное жилье по статусу многодетная семья в Усть-каменогорске?
Ответ
Добрый день, Серик!На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по г. Усть-Каменогорск завершено.Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае рассторжения арендаторами договора аренды с выкупом.Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/obyavleniyaБлагодарим Вас за обращение!