Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Габит Аманкосов

    Добрый день! 26-Фев-2021 Enpf-otbasy одобрили Заявку на досрочное частичное погашение. Сегодня 4-Мар-2021, и Я еще не получил никакого уведомления от представителей Самрук-Казына Констракшн. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки будут предоставляться обновленные графики платежей в случае досрочного частичного погашения? Qurmetpen,

    Добрый день, Габит!

    Новый график направлен на вашу электронную почту 12.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Рустем Берикжан

    Добрый день! Меня зовут Рустем, фамилия Берiкжан. Я являюсь арендатором жилой недвижимости в ЖМ Асыл-Арман в Алматинской области, село Иргели. Договор аренды №105207573. В личном кабинете скачал акт сверки и сверил свои платежи. В данный момент в акте сверки не учтены платежи от 24.04.2019, 22.02.2020, 24.09.2020. У меня переплата и я не собирался оплачивать в этом месяце, так как остаток по переплате должен был с лихвой компенсировать платеж за апрель 2021г. Прошу вас разобраться в данной ситуации и сообщить мне. Скан копии квитанций и ранее отправлял на info@fnsk.kz, но могу дополнительно еще отправить.

    Добрый день, Рустем!

    В связи с тем, что личный кабинет работает в тестовом режиме, просим Вас направить все копии чеков за указанный Вами период на электронную почту менеджера m.konurbayeva@fnsk.kz  для сверки и учета платежей в системе.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Аскар Алдабергенов

    Добрый день. 16 февраля 2021 года на info@fnsk.kz было отправлено заявление о предоставлении справки о задолженности. Сегодня, 04.03.2021г., при звонке в канцелярию, выясняется, что письмо не зарегистрировано датой поступления, и сотрудник канцелярии ставит вх. 1966 от 04.03.2021г. (т.е. только после нашего звонка и повторного направления Заявления). Сотрудник канцелярии говорит, что срок ответа начинает отчитываться от 04.03.2021г. При этом не принимается во внимание, что фактически Заявление поступило 16.02.2021г. , т.е. прошло 17 календарных дней. То, что письмо не было зарегистрировано вовремя вины заявителя нет. Просьба рассмотреть возможность предоставления справки в кратчайшие сроки.

    Добрый день, Аскар!

    На почту info@fnsk.kz 16 февраля 2021г., от Алдабергеновой Баян Тыныштыкбаевной почта: B.Aldabergenova@qazindustry.gov.kz входящее письмо не поступало. Заявление поступило от Вас (почта: askar_finance@mail.ru). Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Dаурен Нагызханов

    Прошу ускорить выдачу справки по стоимости выкупа квартиры согласно проданного заявления 11 февраля в связи с поступлением епв на спецсчет вотбасыбанк.г устькаменагорск.ул есенберлина23 кв 86.сложно дозвониться

    Добрый день, Даурен!

    Справка направлена на вашу электронную почту 15.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бек Мадыраимов

    В рамках требований АО «ЕНПФ» и АО «Отбасы Банк», 02.02.2021 г. и повторно 09.02.2021 г. на электронный адрес АО «Samruk-Kazyna Construction» (info@fnsk.kz), были направлены запросы с просьбами предоставить письмо за подписью уполномоченного лица АО «Samruk-Kazyna Construction» о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа квартиры № 3035 от 17.10.2011 г., о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для полного досрочного выкупа с доплатой личных денежных средств. Однако по сей день нет никакого ответа. Позвонив 03.03.2021 г. в канцелярию по тел. 8 7172 918528, узнал, что мои письма к ним не поступали и она не обязана отслеживать мои письма и всю информацию я могу узнать по тел. 8 7172 918523. Не дозвонившись по данному телефону, 04.03.2021 г. повторно отправил письмо на info@fnsk.kz. 10.03.2021 г. решил узнать судьбу моего заявления. Позвонив по тел. 918528, я узнал, что письмо к ним не поступало и что нужно опять звонить по тел. 918523. По данному номеру никто не отвечает. Что делать дальше, чтобы заплатить вам деньги.

    Добрый день, Бек!

    Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки. Мы обязательно учтем Ваши замечания.

    Наши контакты:

    По вопросам корреспонденции: +7 (7172) 57-55-44,

    По заявкам физических лиц по арендным платежам: +7 (7172) 55-90-04

    Почта: info@fnsk.kz

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Бекжан Жобаев

    Добрый день, Прошу оказать содействие и ускорить предоставление Справки с задолженностью и реквизитами для полного досрочного погашения. С уважением, Бекжан.

    Добрый день, Бекжан!

    Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Шолпан Дуйсенбаева

    Здравствуйте, мы планируем участи в вторичной реализаций жилых помещений, вопрос: Можем ли мы оплатить "Оплата суммы, подлежащей возмещению предыдущему Арендатору. Арендные платежи" за счет ЕПВ.

    Добрый день, Шолпан!

    Сумму единовременной пенсионной выплаты можно использовать в следующих целях: для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ. 

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айжан Дуйсебаева

    Добрый день, хотела уточнить на какой стадии обработки находиться мое заявление? Прошло уже 12 дней а обратной связи нет, время идет. Если мое заявление о частично - досрочном погашении уже обработали вышлите мне на почту пожалуйста готовую справку, заранее спасибо.

    Добрый день, Айжан!

    Справка направлена на вашу электронную почту 10.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Асем Кадирова Кадирова

    Прошу предоставить справку о задолженности! Почему так долго рассматривается ? Отравляла заявление 19 февраля

    Добрый день, Асем!

    Справка направлена на вашу электронную почту 03.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Виктория Календюк

    Добрый день уважаемый Болаткан Айткожанович. У меня сложилась непростая ситуация. Я учувствовала в конкурсе по ЖК Батыс Премиум От 25.01.2021г. Выиграла 1 место. Я мать одиночка с тремя детьми. Живу на квартире. Ждали официальную публикацию на сайте победителей. В положенные сроки сдали все документы в нотариус. Как положено квартиры не имею, сделок с недвижимостью за последние 36 месяцев не имелось. Ждали подписание договора. Приехали в нотариус, ждали бывших арендаторов квартиры. Чтобы подписать договор аренды с последним выкупом. Бывшим хозяевам представитель позвонил, они с супругой сказали едут. Ждали 40мин. По неведомым причинам так и не приехали, и не дали обратную связь. Весь день им звонили. Два дня так ездили. На следующий день мне дали ответ , что арендатор написал заявление об аннулировании заявки. Это НЕПРАВОМЕРНО написать заявление об аннулировании заявки, после выхода результатов на сайте!!! Хозяйке квартиры сказала, что съезжаю. Теперь куда мы пойдём зимой с 3 детьми маленькими??? Так как ждем эту квартиру, которую выиграли по конкурсу. Все правила я читала. Квартира находится в собственности АО Samruk kazyna. А арендаторы не имеют права так поступать. Убедительно Прошу разобраться.

    Добрый день, Виктория!

    В связи с заявлением арендатора об отказе от вторичной реализации арендуемой квартиры, принятые заявки на приобретение данной квартиры подлежат аннулированию.

    Благодарим Вас за обращение!