Блог Председателя

Задать вопрос

Задать вопрос
  • Вопрос: Нурбакыт Айгараева

    Добрый день! запрос о задолженности был направлен 23 февраля 2021, как можно ускорить процесс, так как деньги с ЕНПФ давно получены, а 20-го число уже оплата за предстоящий месяц

    Добрый день, Нурбакыт!

    Справка направлена на вашу электронную почту 19.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Агимбаев Адилбай

    Добрый день. Мы писали письмо на полное погашение, сумму узнать. Наш менеджер была Камилла. Когда посл.раз звонила письмо на рассмотрение, так прошел месяц. Выясняется что она уже не работает. Отправили еще раз. Менеджер Айгуль, так же игнорирует полностью. На звонки уже не отвечает. На вопрос неужели деньги не нужны, ответ получили, -Мне без разницы. Как так можно относится к компании , к доходу компании , Ведь зарплату как никак получает от дохода компании. Лично наше утро начинается со звонка Самрук, не Самрук а Сумдык. Еще и не отвечаете, позор. Один менеджер на всех. Неужели в этот период нельзя несколько менеджеров набрать. Это и престиж компании и время народа. Работаете очень плохо. Если это хотели услышать. Надежда на Вас. Прошу отправить ответ на письмо , Агимбаев Адилбай 1768 вх ,если кто прочитает

    Добрый день, Адилбай!

    Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Максат Каржасов

    Я планирую сделать частично досрочное погашение арендного жилья 7 млн тенге. Жк Жануя. Шахтеров 25 кв 1. Это будет долго через терминал вносить. Как по полнить через кассу? Нужны реквизиты. Обращаюсь Вам так как менеджер амтнова Асель игнорирует меня.

    Добрый день, Максат!

    Произвести оплату вы можете наличными через кассу в АО "Народный банк Казахстана" или используя приложение Хоумбанк. Либо, вы можете произвести оплату через приложения АО "Казпочта" используя карту любого банка, при этом комиссия устанавливается АО "Казпочта". Реквизиты для оплаты указаны на нашем сайте по ссылке: https://skcn.kz/ru/page/novye-nomera-schetov.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Балнур Н

    Добрый день! В конце февраля мои пенсионные деньги перевели на счет Самрука для частичного погашения долга, когда мне ожидать новый график платежей? Писать эти вопросы на почту Ваших сотрудников бесполезно, не отвечают. Прошу хотя бы тут ответить мне. Я же правильно понимаю, что до 20.03.2021 буду оплачивать уже меньшую сумму? P.S. Прошу опубликовать этот вопрос, чтобы я не писала его 2-3 раза, как в прошлые разы.

    Здравствуйте Балнур!

    Новый график направлен на эл.почту, оригинал документов подписан и передан Вам.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Айдар Мусабеков

    Здравствуйте, 9 февраля т.г. я направлял на эл. адрес: info@fnsk.kz заявление на предоставление справки о задолженности в целях полного досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилого помещения за счет ЕПВ. Как можно ускорить предоставление справки? Заранее благодарю за ответ

    Здравствуйте Айдар!

    Справка направлена на вашу электронную почту 11.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Еркебулан Дуйсебеков

    Добрый день. До офиса не могу дозвониться, С Енпф по вашим реквизитам отправили сумму в размере 1 238 000 тг для частичного досрочного погашение. Сумму получили? Поступление было или нет? Если сумма поступила как оно распределилась? Ответьте пожалуйста.

    Добрый день, Еркебулан!

    Денежные средства по вашей заявке поступили 05.03.2021 г.
    Новый график платежей был направлен на вашу электронную почту.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Жасулан Бектуров

    Добрый день! 19 февраля в 14:01 было отправлено заявление на ваш адрес info@fnsk.kz согласно форме с сайта skcn.kz на предоставление справки о задолженности в целях частично-досрочного погашения остатка стоимости арендуемого жилья с выкупом. На данный момент это 19 календарный день, но ответа так и не поступило. Звоним в Самрук Казына Констракшн в Алматы и Нур-султане - но никто не берет трубку. Подскажите пожалуйста когда будет готова справка - иначе деньги обратно уйдут в пенсионный фонд. заранее благодарим за оперативность.

    Здравствуйте Жасулан!

    Справка направлена на вашу электронную почту 13.03.2021 г.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Любовь Сатикова

    Здравствуйте,Болаткан Айткожанович! В 2019году я заключила договор аренды с последующим выкупом на 13 лет,могу ли сократить это период времени на 7 лет? Заранее вас благодарю ,та как надеюсь получить ответ.

    Добрый день, Любовь!

    Согласно внутренним нормативным документам Общества, срок действия Договора аренды с выкупом не подлежит пересмотру.

    Благодарим Вас за обращение!

  • Вопрос: Сайлаубек Мансурбек

    Доьрый день. 19.02.2021 года электронно отправил заявку на предоставление справки о задолженности для последующего частично досрочного погашения за счет накопленных в ЕНПФ средств. На сегодняшний день (13.03.2021) года справку все еще не получил. Не саблюдается установленный срок 15 календарных дней. Как Вы знаете за каждый день начисляется процент на сумму долга и чем позже пройзойдет погашение тем больше придется мне платить. Считаю недопустимым нарушение установленных сроков в 15 календарных дней и ни какие оправдания ваших сотрудников по телефону о большом количестве заявок неприемлимыми. Обещали отправить до конца недели, но к сожалению неотправили. Прошу разобраться в данной ситуаций.

    Добрый день, Сайлаубек!

    Справка направлена на вашу электронную почту 15.03.2021 г. Мы обязательно учтем Ваши замечания!

    Приносим Свои извинения за доставленные неудобства!

  • Вопрос: Оразбек Абишев

    Болаткан Айткожаевич, добрый день. Скажите почему вы выборочно размещаете вопросы? Почему не разместили мой предыдущий вопрос. Во избежание подобного снова делаю скриншот для последующего общего обозрения. Почему ваша организация медленно работает? Почему нет обратной связи? Почему не возможно до ваших сотрудников дозвониться? Почему нас не слышат ваши работники? Почему неделями не получаем ответы на свои вопросы?

    Добрый день, Оразбек!

    13.03.2021 г.подписано Дополнительное соглашение к вашему Договору аренды. После регистрации Дополнительного соглашения в органе юстиции, будет заключена сделка по передаче жилого помещения в собственность.

    Благодарим Вас за обращение!