Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый день! 15.02.2021 писала сюда, но снова не опубликовали мой вопрос, пишу повторно. Болаткан Айткожанович, прошу Вас рассмотреть вопрос об ускорении обработки писем/заявлений, в частности предоставление письма о реквизитах и сумме задолженности для Отбасы банка. Отбасы банк и ЕНПФ обработали заявку за 5 дней, почему у Вас предоставление одного письма занимает 15 календарных дней? Есть ли возможность расширить штат работников, хотя бы на данный период, когда многие снимают пенсии для погашения долга? Возможно ли сократить срок обработки наших заявок хотя бы до 5 дней? Я 09.02.2021 отправила заявление на info@fnsk.kz, 11.02.2021 написала с просьбой дать обратную связь, приняли ли мое заявление, но ответа не было и нет, т.е. даже не пойму в обработке мое заявление или нет... Прошу опубликовать данное мое сообщение и дать ответ.
Ответ
Добрый день, Балнур!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 24.02.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Прошу ускорить предоставление письма за подписью уполномоченного лица АО "Samruk-Kazyna Construction" о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде. Заявление я направил Вам 04.02.2021 г., прошу еще раз ускорить!!!!
Ответ
Добрый день, Медет!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 22.02.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! мы получили квартиру по Вашей программе, сейчас оплачиваю через казпочту, что очень неудобно, очень прошу Вас добавиться в сервис Kaspi.kz, для более удобной оплаты (есть примеры КИК, Жилстрой)
Ответ
Добрый день, Кайрат!
Оплату арендных платежей возможно осуществлять через приложение АО "Народный Банк Казахстана", не выходя из дома, при этом комиссия за платеж арендного платежа не взымается. Кроме того, оплату арендных платежей возможно произвести через приложение АО «Казпочта» используя карту любого банка, при этом сумма комиссии устанавливается АО «Казпочта».
Достичь договоренности с АО "Kaspi Bank" нам к сожалению не удалось.Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день, Болаткан Айткожаевич. 25 января я написал заявление о предоставлении письма о досрочном выкупе квартиры в ЖМ Асыл Арман, до сих пор не получил ответа. Срок предоставления письма в Отбасы банк, 20 февраля. Как можно получить письмо как можно раньше. Спасибо.
Ответ
Добрый день, Даурен!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 21.02.2021 г.Благодарим Вас за обращение!
-
Прошу Вас предоставить справку о задолженности в целях частично досрочного погашения остатка стоимости арендуемого мною жилого помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________________ _______________, ЖК ____________, дом _______, квартира _____ согласно условий Договора аренды с выкупом жилого помещения от ___/___/20___ года № ____ ____ ____ (далее – Договор), по состоянию на __?___ период (__?__._____?___), за счет денежных средств ЕПВ (доступная сумма _______________ тенге).
Ответ
Добрый день, Қайржан!
После слов "по состоянию" указывается месяц в который планируется выкуп, в скобках указывается период по графику (1ый столбец в график арендных платежей).
Благодарим Вас за обращение!
-
Доброго дня суток! В Форме Заявления на частичное досрочное погашение, которое приложено на сайте Самрук-Казына Констракшн https://skcn.kz/ru/news/news/627, имеется следующее требование "по состоянию на ХХХХ период (YYYY.ZZZZ)". Чтобы исключить предоставление не правильной информации и повторного запроса, прошу Вас подтвердить какие данные должны быть указаны вместо XXXX, YYYY и ZZZZ. Заранее спасибо! Курметпен,
Ответ
Добрый день, Габит!
После слов "по состоянию" указывается месяц в который планируется выкуп, в скобках указывается период по графику (1ый столбец в график арендных платежей).
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Болаткан Айткожанович, прошу Вас рассмотреть вопрос об ускорении обработки заявлений о предоставлении письма о реквизитах и сумме задолженности для Отбасы банка, т.к. ждать 15 календарных дней - это очень долго. Отбасы банк и ЕНПФ за 5 дней приняли и обработали заявление, а с Вашей стороны необходимо 15 днейдолго ждать одно письмо
Ответ
Добрый день, Балнур!
Ваш запрос обработан.
Справка направлена на вашу электронную почту 24.02.2021 г.Благодарим Вас за обращение! -
Добрый день! При использовании единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) с целью полного погашения по договору долгосрочной аренды жилища с правом выкупа в АО «Samruk-Kazyna Construction» второй очереди в ЖМ Асыл Арман, можно ли будет продать квартиру сразу после подписания договора передачи в собственность или же надо будет ждать 5 (пять) лет? Сколько времени занимает процедура передачи квартиры с даты подачи заявления в фонд, до подписания договора передачи квартиры? Можно ли более детальное пояснение получить по этому вопросу?
Ответ
Добрый день, Мурат!
Уполномоченным оператором по использованию гражданами своих пенсионных накоплений на жилье является АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк". Правила и требования, а также целевое использование пенсионных накоплений определяются уполномоченным оператором. Ограничения со стороны АО «Samruk-Kazyna Construction» по продаже собственниками выкупленного недвижимого имущества отсутствуют.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день! Пожалуйста, автоматизируйте процесс аннулирования ранее поданных заявок на сайте! Что за бюрократия? Каждый раз пишешь письмо на почту чтобы аннулировать заявку и подать новую! Это же письмо надо каждый раз распечатать, подписать, сделать скан и отправить на почту. а если у меня нет дома ни принтера ни сканера??? Вчера отправила письмо для аннулирования старой заявки чтобы сегодня подать новую, так ваш менеджер отписался: "не принято , отсутствует подпись!!" Вот зачем им сдалась моя подпись если письмо отправлено с авторизированной почты со всеми моими данными??!! Хорошо, я сразу исправила и отправила повторно это письмо с подписью!! сегодня уже 10.30 утра, старая заявка все еще висит!!!
Ответ
Добрый день, Асель!
Для аннулирования заявок достаточно написать письмо об аннулировании заявки на электронную почту info@fnsk.kz с обязательным указанием ФИО и ИИН заявителя.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здраствуйте, мы с бывшим супругом являемся по договору арендаторами, он является основным, но так как мы развелись, он хочет отказаться , могу ли я стать основным арендатором, переоформив договор на себя, подскажите, что для этого мне нужно сделать, какая процедура переоформления? Просрочек, задолженностей по оплате ни каких не имею.
Ответ
Добрый день, Гаухар!
На Ваш вопрос об исключении основного Арендатора из Договора АПВ сообщаем следующее:
Внутренними нормативными документами АО «Samruk-Kazyna Construction»(далее-Общество) не запрещено вносить изменения в этой части в Договор АПВ. Однако, при исключении основного арендатора, Общество будет требовать предоставление новой справки расчета МСАП.
При расчете МСАП, в банк необходимо предоставить документы, перечисленные в Приложении No1 к Порядку реализации жилых и коммерческих (нежилых) помещений АО «Samruk-Kazyna Construction» (ранее-АО «Фонд недвижимости «Самрук-Казына») по Государственной программе жилищного строительства «Нурлы жер» по направлению Арендное жилье.
В свою очередь, Общества в пределах своей компетенции предоставляет юридическое заключение исключительно по предоставленным материалам, имеющимся ВНД Общества и анализа гражданского законодательства РК, и имеющийся судебной практики в РК., соответственно внутреннего нормативного документа, конкретно регулирующего процессы внесения изменения/дополнения в заключенные Договора АПВ по таким категориям вопросов - нет.В случае соответствие требованиям внутренних нормативных документов АО «Samruk-Kazyna Construction», Арендатор вправе воспользоваться своим правом исключения основного Арендатора из Договора АПВ.
Благодарим Вас за обращение!