Блог Председателя

Здравствуйте! Как можно просматривать движение по займу? Что необходимо для этого?

Добрый день! Пишу Вам в третий раз, но все еще нет ответа. После написания моего заявления о получении справки о наличии задолженности и моих реквизитах для частичного погашения задолженности с АО “Самрук Казына” мне направили эту справку в формате Word. Не было ни живой печати, ни подписи. Я житель ЖК Асыл Арман. Звонила неоднократно 11.02.2021 г. в г.Астана в головной Ваш офис, где мне посчастливилось переговорить с Начальником Управления Жандосом Абдугалиевичем, где он мне обещал в то же день до конца рабочего дня отправить справку корректную с живой подписью и печатью. Но к сожалению, сегодня уже 12.02.2021 и этой справки все еще нет. Почему изначально справку отправляют некорректно? Тем более эту некорректную справку приходится еще 10 рабочих дней ждать! И обещать и не делать- это слоган Вашей компании?? Жду ответа. Спасибо

Доброго дня БОЛАТКАН АЙТКОЖАНОВИЧ ! Хочу уточнить, почему в Вашем письме за подписью уполномоченного лица ( по частично-досрочному погашению задолженности по аренде с последующим выкупом) Вы указываете реквизиты как: ИИК KZ596017111000000960, тогда как все эти годы арендные платежи перечислялись на ИИК: KZ486017111000000673 ?

Добрый день, Болаткан Айткожанович. В отсутствии информации на сайте, мной 2 февраля т.г. был направлен запрос по договору № 2823 на email, для получения письма от АО "Samruk-Kazyna Construction" о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с выкупом, для полного погашения задолженности с ЕПВ. По истечении 10 календарных дней выехала в ваш офис за справкой, которая до сих пор не готова. В 21 веке, веке развитых технологий, с бурной цифровизацией в год пандемии, делать сверку элементарных бухгалтерских, платежных справок 10 рабочих дней недопустимо. Это понятно даже рядовому счетному, финансовому работнику. Хочу отметить усиленную работу Ибрагимовой Л.Е., СЕО Отбасы, депутата фракции, которая ежедневно до поздней ночи отвечает на запросы граждан в соцсетях, начиная с 23 января. Будучи как и вы квазигосударственной компанией, ОтбасыБанк и ЕНПФ подготовили платформу, активно разъясняют в соцсетях и по колл-центру различную информацию, чего не скажешь о вашей «клиентоориентированной компании». У "Samruk-Kazyna Construction" было минимум полгода для организации процесса исполнения инициативы Президента: подготовить автоматизацию бизнес-процессов сверки платежей, как минимум в 1С, Excel, если другие разработки недоступны, это простая задача в цифровой век. А не искать сотрудников на сверку в конце января на ресурсах HeadHunter и др. Такое неуважение к арендаторам, за счет процентов по арендным платежам которых формируются операционные расходы, бросает тень и на акционера – Фонд Самрук-Қазына. Всем известно, что ЕНПФ установил всего 45 дней на весь процесс, из которых только треть тратится на вашу одну справку. При этом сам ЕНПФ уже направляет средства на спецсчет в сжатые сроки 3 дня. Вам нужно учиться у вышеуказанных компаний, как эффективно организовывать процессы и feedback. При прибытии в ваш офис, узнаю на ресепшн от персонала, что в очереди 50 чел. при сверхурочной работе! Понимаю, что за неэффективную организацию бизнес-процессов, найм и обучение достаточного количества работников отвечают менеджеры, а не рядовые исполнители. В этой связи, прошу вместо стандартной отписки PR-службы, что «справка по готовности будет направлена на ваш email», принять необходимые меры по обеспечению готовности справки 17 февраля т.г. (11 раб. дней после дня обращения). Надеюсь быть услышанной, благодарю.

Добрый день Болатхан Айткожанович. Прошу рассмотреть вероятность использование ЕПВ для участия в конкурсе "Аренда с выкупом" (вторичная реализация). Я с города Атырау, хотела бы поучаствовать в конкурсах по мере появления квартир для реализации. Я учитель со стажем, подхожу по всем требованиям для участия в конкурсе. Только проблемы с первоначальным взносом. Прошу рассмотреть возможность использования ЕПВ в целом (может быть получится сделать единичные исключения).

Здравствуйте! я арендатор ЖК Юнис сити г.Актобе, хотел частично досрочно оплатить с пенсионных отчислении, не могу дозвониться по номеру 87172559004, чтоб узнать задолжности, налоги и перечень документов, очень трудно связаться!!!

Добрый день! На рассмотрении АО «SAMRUK-KAZYNA CONSTRUCTION» находится мое заявление о предоставлении расчета для полного выкупа арендуемого мною жилья за счет пенсионных накоплений. На сайте компании в информации от 5 февраля т.г. срок исполнения указан - 15 календарных дней. Прошу рассмотреть вопрос ускоренного рассмотрения заявлений такого характера. Аналогичные структуры (акиматы, банки), задействованные в данном механизме использования пенсионных накоплений, изменили регламент своей работы и сократили сроки рассмотрения документов.

здравствуйте, хотел поднять вопрос об управляющей компаний (кск бывшая) г. Актау 32а мкр 5-10д: 1) Почему они не показывают договора и обязанности по договору, ссылаясь на то что договор у них с Самрук-казына и мы ни каким боком не касаемся а договор для жителей они перекладывают уборку территории, подъезда, вынос мусора на самих жителей. 2) Почему не выставляют на показ отчетности о проделанных работах, все так же ссылается на самрук-казына, якобы они вам отправляют отчет о проделанных работах, законно ли это я оплачиваю их услуги и мне же не дают отчетности.

Здравствуйте?! Можно через "Самұрық- Қазына" приобрести автомобиль ?

Добрый день! У меня скорее всего пожелание а не вопрос. Можно как то отладить систему сбора и сдачи документов. Пример: В розыгрыше одна квартира и подают заявку 40 человек. Теперь выходит результат и все эти 40 человек должны собрать документы и сдать в банк и далее в офис застройщика. И при этом заплатить в банк за справку МСАП . Есть смысл собирать документы первой тройке в списке, так как шансов нет для очередников которые в списке с 20 по 40 . И получается они собирали справки и заплатили за МСАП зря, так как первая тройка или 5 человек в любом случаю заберут квартиру. Большая просьба , отладить механизм сбора документов. Если первая тройка не прошла то отправить уведомление второй тройке о сборе документов и далее. Ведь это сделать не сложно поскольку все данные есть учавствующего в конкурсе, так как при подаче заявки заполняется анкета.