Блог Председателя
Задать вопрос
Задать вопрос-
Добрый вечер! Можно ли пенсионные накопления внести как первоначальный взнос на арендное жильё?
Ответ
Добрый день, Айгуль!
Сумму единовременной пенсионной выплаты можно использовать в следующих целях: для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ.
Благодарим Вас за обращение!
-
добрый день Болаткан Айткожанович! я являюсь арендатором ЖК современный. пишу вам с огромной просьбой! на личном опыте убедилась, что в АО «Samruk-Kazyna Construction» имеются сотрудники, которые влияют на репутацию АО «Samruk-Kazyna Construction» отрицательно. Ранее мы работали с Асель Байсакова, она доброжелательная, всегда отвечала корректно на вопросы и было очень приятно с ней работать! Однако в силу смены обслуживающего менеджера на Аминову АСель столкнулась с очень грубым нарушением клиентского сервиса, некорректной консультацией, финансовыми убытками в виде начисленных процентов. Прошу обратить внимание на хронологию моего обращения: 13 января обратилась с заявлением на полное досрочное погашение, по требуемой форме, направила Асель на корпоративную почту, где велась переписка на данную тему. заявление было принято. также на эту же дату мною была запрошена справка о ссудной задолженности поскольку я планировала погасить часть за счет ЕПВ. поскольку я не дождалась справки решила осуществить частичное досрочное погашение за счет собственных средств. Связалась с менедером оформила заявление 04 февраля 2021 г и пополнила счет на требуемую сумму. Асель Аминова с 05 февраля меня кормила завтраками и по состоянию на 09 февраля заявляет что не исполнено, что я должна отправлять заявление на общую почту info@fnsk.kz, что корпоративная почта только для внутренней переписки. Получается я жду а заявление никто не рассматривает. Почему нельзя предоставить адекватную информацию и не вредить клиентам. Каждый звонок менеджеру Аминовой Асель сопровождается выяснением ситуации, однако не получаю ответа, либо ответ все звонят, я одна , у меня нет времени считать ...... КАК же это понимать ? если имеется проблема в бизнес процессах или же в трудовых ресурсах, может имеется проблема в организационной структуре не могу знать, но думаю все эти моменты не должны касаться клиентов и уж тем более их финансового состояния. в моем же случае я вношу 04 февраля сумму для частичного досрочного погашения , а сумма не списалась и а мне продолжают начислять проценты по остатку основного долга до частичного досрочного погашения. мне до сих пор не предоставили график и не списали сумму, не предоставили справку, у меня даже нет представления сколько я должна внести на полное либо же по графику должна оплатить за март до 20 февраля, вот такой сервис , при этом менеджер не признает свою ошибку , это очень обидно , прошу рассмотреть мое обращение
Ответ
Добрый день, Ляйла!
Справка об имеющейся задолженности направлена на вашу электронную почту 11.02.2021 г. Процедура частично-досрочного погашения по вашему Договору аренды осуществлена. Новый график арендных платежей будет направлен дополнительно по вашему почтовому адресу. Менеджеру сделано предупреждение в отношении ее должностных обязательств.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
-
Добрый день! Я собираюсь подать заявку на частичное досрочное погашение остатка задолженности из средств ЕПВ. Можно ли погасить предыдущие несколько месяцев, насколько хватит средств из ЕПВ, без формирования нового графика погашения? Т.е. у меня, допустим, средств хватает на 6 месяцев арендного платежа, значит я бы хотела бы эти средства направить на оплату арендного платежа за 6 месяцев. Такое возможно?
Ответ
Здравствуйте Жадыра!
Сумму единовременной пенсионной выплаты можно использовать в следующих целях: для частичного или полного погашения задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, предоставленного в рамках программ жилищного строительства и антикризисных программ. В случае наличия задолженности получателя перед АО «Samryk-Kazyna Construction» по арендным платежам, при частичном погашении задолженности по договорам долгосрочной аренды жилища с правом выкупа, в первую очередь погашается задолженность по арендным платежам, остаток суммы идет в счет частичного погашения основного долга в соответствии с внутренними документами АО «Samryk-Kazyna Construction».
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте, Болаткан Айткожанович! Хотел уточнить про полное погашение по договору долгосрочной аренды жилища с правом выкупа (ЖК Асыл Арман) за счет единовременных пенсионных выплат (далее - ЕПВ), но так как суммы на использование ЕПВ недостаточно для полного погашения, я бы хотел внести недостающую сумму из собственных средств. Прошу дать разъяснения - как это возможно осуществить? Также хотел уточнить, в случае возможности вышеописанной ситуации, механизм возврата либо списания гарантийного платежа с суммы полного погашения? Заранее благодарю за ответ.
Ответ
Добрый день, Жандос!
Сумма единовременной пенсионной выплаты может быть направлена на частично-досрочное погашение задолженности по Договорам аренды с выкупом. Оставшуюся сумму задолженности для полного выкупа Арендаторы могут использовать собственные средства. При полном выкупе, сумма гарантийного платежа также списывается в счет погашения задолженности.
Благодарим Вас за проявление интер
-
Здравствуйте! Мне 35 лет, статус многодетная семья, живу в селе, могу ли я подать заявку на арендное жилье?
Ответ
Добрый день, Серик
На сегодняшний день распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по РК завершено.
Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом.
Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: hhttps://skcn.kz/ru/news/obyavleniyaБлагодарим Вас обращение!
-
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, инструкцию частично-досрочной погашений. На какой электронный адрес можно написать, что бы получить справку об остаточной сумме по аренде жилья по Алматы, ЖМ Асыл-Арман?
Ответ
Добрый день, Назгуль!Получить справку об имеющейся задолженности можно направив письменный запрос на электронную почту info@fnsk.kz. Подробная информация по ссылке: https://skcn.kz/ru/news/news/627.Ваш запрос будет обработан нашими менеджерами в порядке очереди и предоставлен письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.Благодарим Вас обращение! -
Добрый день. 26 янв заполнила заявление на получение справки с реквизитами для Отбасы Банка в Алматинском офисе. 09.02.2021 будет ровно 15 календарных дней. Мне пришлют на почту справку 09.02.2021 или надо прийти в офис? Почему такие долгие сроки подготовки одной справки?
Ответ
Добрый день, Асель!
Ваш запрос в работе. Наши менеджеры в порядке очереди предоставят письменный ответ в максимально возможные короткие сроки.
Благодарим Вас за обращение!
-
Здравствуйте, Как можно оформить действующий договор аренды с дальнейшим выкупом на близкого родственника (маму, брата) чтобы в справке о недвижимости не выходили мои данные, заранее спасибо
Ответ
Добрый день, Адилет!
Условиями Договора аренды не предусмотрено переоформления его на третье лицо.
Вы можете написать заявление на расторжение Договора аренды с выкупом, после чего недвижимое имущество подлежит вторичной реализации путем проведения конкур согласно внутренним правилам АО «Samruk-Kazyna Construction». Ваши близкие родственники могут принять участие в конкурсе на общих основаниях.Благодарим Вас за проявление интереса!
-
Добрый день! В целях использования пенсионных выплат для частичной оплаты по заключенному договору аренды в ЖК «Юнис сити» с последующим выкупом 26.01.2021г. направила заявление info@fnsk.kz с просьбой направить в кратчайший срок письмо за подписью уполномоченного лица организации о реквизитах и сумме задолженности по договору аренды с правом выкупа, о банковских реквизитах счета, на который необходимо перечислить единовременные пенсионные выплаты для погашения задолженности по аренде. На текущий момент с Вашей стороны ответа нет, в связи с чем возникает вопрос, по какой причине затягивается ответ, так как я не могу воспользоваться программой по досрочному изъятию денежных средств с пенсионного фонда, для частичной оплаты суммы по договору аренды. При разговоре с менеджером как мне стало известно сведения о банковских реквизитах отсутствуют, также менеджер рекомендует заявку на платформе по использованию пенсионных накоплений не подавать, поскольку неизвестно, когда получат информацию о банковских реквизитах, а срок действия заявки (45 дней) может истечь. В связи с изложенным прошу выдать письмо в кратчайший срок в соответствии с требованиями, предусмотренными на портале по использованию пенсионных накоплений.
Ответ
Здравствуйте, Сауле!
Все запросы обрабатываются нашими менеджерами в порядке очереди и предоставляются письменные ответы в максимально возможные короткие сроки. Справка о вашей задолженности была направлена на Вашу электронную почту 09.02.2021 г.
Благодарим Вас за обращение!
-
Добрый день ! Один вопрос почему в г. Семей не идет строительство по программе арендное жилье для обычных граждан, вот в г. Усть-Каменногорск строятся вот не давно даже сдали в аренду. несколько домов.
Ответ
Добрый день, Мұрат!
В 2018 году АО "Samruk-Kazyna Construction" осуществлялось строительство и реализация объекта ЖК"Асыл", расположенного по ул. Сеченова, 9/3, в г. Семей, Восточно-Казахстанской области. На сегодня распределение жилья АО "Samruk-Kazyna Construction" по государственной программе «Нурлы жер» по направлению «Арендное жилье» по г. Семей завершено.
Строительство новых объектов не планируется. Возможна только вторичная реализация недвижимости, в случае расторжения арендаторами договора аренды с выкупом.
Информация о вторичной реализации недвижимости будет размещена на нашем сайте по ссылке: hhttps://skcn.kz/ru/news/obyavleniyaБлагодарим Вас за проявление интереса!